TA वॉलेट नियम और शर्तें

1. वॉलेट उपयोग नीति और मोबाइल वॉलेट जारी करना:

01-Mar-2018 को या उससे पहले खोले गए वॉलेट:

जारी एवं अद्यतन पीपीआई पर आरबीआई मास्टर निदेशों (दिसंबर 2017 को) के अनुसार, उस दिन (28 फरवरी, 2018 को) को सभी मौजूदा (पैरा 11 देखें) पीपीआई को पैरा 9 (ii) में दर्शाए अनुसार पूर्ण केवाईसी पीपीआई में परिवर्तित किया जाना चाहिए।

यदि पीपीआई धारक वॉलेट को पूर्ण केवाईसी में बदलने का विकल्प नहीं चुनता है, तो उन्हें पैराग्राफ 9.1 (i) में बताए अनुसार विवरण प्रदान करना अनिवार्य होगा। इसे प्रदान करने के बाद आपको वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के लिए मौजूदा शेष राशि का उपयोग करने की अनुमति दी जाएगी।

(या)

आप बैंक खाता विवरण भी पंजीकृत कर सकते हैं (यह लॉगिन के बाद प्रोफाइल स्क्रीन में किया जा सकता है) और बैंक खाते को बंद करने और शेष राशि भेजने की मांग कर सकते हैं। इस तरह के अनुरोध को हमारी ई-मेल आईडी पर रखा जा सकता है: care@transactionanalysts.com (बैंक पास बुक के पहले पृष्ठ के साथ) वॉलेट नाम के साथ बैंक खाते के नाम की पुष्टि करने के बाद हम राशि को बैंक खाते में भेज देंगे। इस तरह के प्रेषण के लिए कोई शुल्क नहीं लगाया जाएगा। (मास्टर निर्देशों के 11 (बी), (सी) और (डी) देखें)।

नोट: यदि आप अपने वॉलेट को पूर्ण केवाईसी में नहीं बदलते हैं, तो आगे लोड करने की अनुमति नहीं दी जाएगी और आपको केवल बकाया राशि का उपयोग करने की अनुमति दी जाएगी।
01-Mar-2018 के बाद खोले गए वॉलेट:

परिपत्र जारी होने के बाद खोला गया न्यूनतम केवाईसी वॉलेट (28-फरवरी-2018) पीपीआई जारी करने की तारीख से 12 महीने की अवधि के भीतर केवाईसी अनुपालन अर्ध-बंद पीपीआई (पैराग्राफ 9.1 (ii) में परिभाषित) में परिवर्तित किया जाना चाहिए, ऐसा न करने पर ऐसे पीपीआई में आगे क्रेडिट की अनुमति नहीं दी जाएगी।

हालांकि, पीपीआई धारक को पीपीआई में उपलब्ध शेष राशि का उपयोग करने की अनुमति होगी और

वे अपने बैंक खाते का विवरण भी पंजीकृत कर सकते हैं (यह लॉगिन के बाद प्रोफाइल अनुभाग में किया जा सकता है) और बैंक खाते को बंद करने और शेष राशि भेजने की मांग कर सकते हैं। इस तरह का अनुरोध हमारी ई-मेल आईडी पर रखा जा सकता है: care@transactionanalysts.com (बैंक पास बुक के पहले पृष्ठ के साथ) वॉलेट नाम के साथ बैंक खाते के नाम की पुष्टि करने के बाद हम राशि को बैंक खाते में भेज देंगे। इस तरह के प्रेषण के लिए कोई शुल्क नहीं लगाया जाएगा। (मास्टर निर्देशों के 11 (बी), (सी) और (डी) देखें)।

आरबीआई लाइसेंस प्राप्त अर्ध बंद पीपीआई ऑपरेटर के रूप में हम समय-समय पर आरबीआई द्वारा जारी दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए बाध्य हैं।

इसलिए समझने के लिए ग्राहकों से अनुरोध है कि वे नवीनतम आरबीआई दिशानिर्देशों को देखें जो हमारी वेबसाइट https://transactionanalysts.com/ और “भुगतान और निपटान प्रणाली” के तहत आरबीआई वेबसाइट “https://www.rbi.org.in/” में भी उपलब्ध हैं।

किसी भी प्रश्न के लिए ग्राहक हमेशा हमें (care@transactionanalysts.com) पर लिख सकते हैं या हमारे हेल्प डेस्क नंबर पर कॉल कर सकते हैं। (9916788339)

 

नियम और शर्तें:

यह वेबसाइट ट्रांजेक्शन एनालिस्ट इंडिया प्राइवेट लिमिटेड (इसके बाद सामूहिक रूप से “टीए” के रूप में संदर्भित) द्वारा डिजाइन, विकसित और अनुरक्षित है।

हालांकि इस वेबसाइट पर सामग्री की सटीकता और मुद्रा सुनिश्चित करने के लिए सभी प्रयास किए गए हैं, लेकिन इसे कानून के बयान के रूप में नहीं माना जाना चाहिए या किसी कानूनी उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। किसी भी अस्पष्टता या संदेह के मामले में, उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे टीए कस्टमर केयर और/या अन्य स्रोतों से सत्यापन/जांच करें और उचित पेशेवर सलाह प्राप्त करें।

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इन नियमों और शर्तों को भारतीय कानूनों के अनुसार नियंत्रित और समझा जाएगा। इन नियमों और शर्तों के तहत उत्पन्न होने वाला कोई भी विवाद भारत की अदालतों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा।

इस वेबसाइट पर पोस्ट की गई जानकारी में गैर-सरकारी/निजी संगठनों द्वारा सृजित और अनुरक्षित सूचना के हाइपरटेक्स्ट लिंक या पॉइंटर्स शामिल हो सकते हैं। टीए इन लिंक और पॉइंटर्स को केवल आपकी जानकारी और सुविधा के लिए प्रदान कर रहा है। जब आप किसी बाहरी वेबसाइट के लिंक का चयन करते हैं, तो आप TA वेबसाइट छोड़ रहे हैं और बाहरी वेबसाइट के मालिकों/प्रायोजकों की गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों के अधीन हैं।

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गुणनफल:

 

ट्रांजेक्शन एनालिस्ट इंडिया प्राइवेट लिमिटेड द्वारा संचालित TA वॉलेट वेबसाइट (https://www.tawallet.com) और TA वॉलेट, या TA वॉलेट मोबाइल एप्लिकेशन या किसी समान प्लेटफॉर्म (इसके बाद सामूहिक रूप से “TA वॉलेट प्लेटफॉर्म” के रूप में संदर्भित) से जुड़ी सभी संबद्ध साइटों पर पंजीकरण करने, एक्सेस करने, ब्राउज़ करने, डाउनलोड करने या उपयोग करने से पहले कृपया निम्नलिखित नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। (इसके बाद सामूहिक रूप से “टीए वॉलेट” के रूप में संदर्भित) किसी भी डिवाइस पर और/या टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म पर टीए वॉलेट द्वारा दी जाने वाली किसी भी सेवा का लाभ उठाने से पहले जिसमें रिचार्ज या बिल भुगतान, डिजिटल उत्पादों से संबंधित सेवाएं, अर्ध-बंद वॉलेट सेवा और मार्केटप्लेस सेवा या कोई अन्य सेवा शामिल हो सकती है जो टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म पर टीए वॉलेट द्वारा पेश की जा सकती है (इसके बाद व्यक्तिगत रूप से,  और सामूहिक रूप से “टीए वॉलेट सर्विसेज” के रूप में जाना जाता है)। संदेह से बचने के लिए, यह स्पष्ट किया जाता है कि ये नियम और शर्तें सभी टीए वॉलेट सेवाओं पर लागू होंगी।

एक नागरिक के पास केवल एक टीए वॉलेट हो सकता है जिसे उसके मोबाइल से जोड़ा जा सकता है। वॉलेट में मूल्य का उपयोग टीए वॉलेट खातों, आईएमपीएस से बैंक खाते के बीच धन हस्तांतरण के लिए किया जा सकता है, किसी भी सरकारी विभाग या टीए वॉलेट के साथ पंजीकृत व्यापारी को वस्तुओं या सेवाओं की खरीद के लिए भुगतान किया जा सकता है, और किसी भी अन्य उद्देश्य जो आरबीआई टीए वॉलेट को ऐसी सेवाएं प्रदान करने की अनुमति देता है।

पात्रता मानदंड:

• 18 वर्ष और उससे अधिक आयु का भारत का कोई भी नागरिक (21 वर्ष यदि अभिभावक को न्यायालय द्वारा नियुक्त किया जाता है) वॉलेट के लिए पात्र है।
• नागरिक को ऐसा व्यक्ति नहीं होना चाहिए जो कानून द्वारा अयोग्य घोषित किया गया है जिसके अधीन वह है।
• उपयोग की शर्तों से सहमत होने पर नागरिक को स्वस्थ दिमाग का होना चाहिए।
• एक व्यक्ति के पास केवल एक वॉलेट हो सकता है और यह सुनिश्चित करना नागरिक की जिम्मेदारी है।
• यदि किसी भी समय एक से अधिक वॉलेट पाए जाते हैं, तो सभी वॉलेट में शेष राशि को वॉलेट खाता सीमा सत्यापन के उद्देश्य से क्लब किया जाएगा। भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा समय-समय पर जारी वर्तमान दिशानिर्देशों के अनुसार कार्रवाई भी शुरू की जाएगी।

 

वॉलेट के प्रकार और सामान्य स्थितियां:

• वर्तमान में टीए पूर्ण केवाईसी और कम केवाईसी के साथ टीए वॉलेट जारी कर रहा है। दोनों प्रकार के वॉलेट प्रकृति में पुनः लोड करने योग्य हैं और देश के भीतर उपयोग के लिए जारी किए गए हैं।
• कम केवाईसी वॉलेट के मामले में, इसका उपयोग केवल वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के लिए किया जाएगा। ऐसे पीपीआई से बैंक खातों में और उसके/अन्य जारीकर्ताओं के पीपीआई को भी धन अंतरण की अनुमति नहीं दी जाएगी।
• पूर्ण केवाईसी के मामले में वस्तुओं और सेवाओं की खरीद, और फंड ट्रांसफर (आंतरिक और आईएमपीएस दोनों) सुविधाएं उपलब्ध हैं।
• ग्राहक के पास किसी भी समय लो-केवाईसी वॉलेट को फुल-केवाईसी वॉलेट में बदलने का विकल्प है।
• जारी किए गए सभी वॉलेट की वैधता अवधि जारी होने की तारीख से एक वर्ष की होगी।
• इसके अलावा, सभी वॉलेट की वैधता अवधि वॉलेट में अंतिम लोडिंग/रीलोड होने की तारीख से एक वर्ष की होगी।
• जारी होने की तारीख से एक वर्ष की प्रारंभिक वैधता के बाद, 12 महीने से अधिक समय तक संचालित नहीं होने वाले वॉलेट को निष्क्रिय कर दिया जाएगा। वॉलेट को सक्रिय रखने के लिए ग्राहक से अनुरोध है कि वह हर महीने कम से कम एक वित्तीय लेनदेन (डेबिट या क्रेडिट) जरूर करें।
• एक वॉलेट खाते को निष्क्रिय खाते के रूप में एक वर्ष पूरा होने के बाद 12 महीने की समाप्ति पर समाप्त के रूप में माना जाएगा।
• स्पष्टीकरण: 1.1.2025 को खोले गए वॉलेट की एक वर्ष की डिफ़ॉल्ट वैधता होगी, अर्थात 1.1.2026 तक वैध होगी, भले ही 1.1.2025 से 1.1.2026 की अवधि के दौरान वॉलेट धारक द्वारा कोई संचालन नहीं किया जाता है। मान लीजिए, यदि वॉलेट में अंतिम ऑपरेशन 1.2.2026 को हुआ था और बाद में कोई और ऑपरेशन नहीं किया जाता है, तो वॉलेट को 1.2.2027 को निष्क्रिय माना जाएगा। यदि वॉलेट 1.2.2027 के बाद परिवर्तित/सक्रिय नहीं होता है, तो वॉलेट को 1.2.2028 को समाप्त माना जाएगा।
• वॉलेट धारक एक्सपायर्ड वॉलेट की शेष राशि की वापसी के लिए किसी भी समय वॉलेट की समाप्ति तिथि के बाद टीए से संपर्क कर सकता है।
• वॉलेट धारकों से यह भी अनुरोध किया जाता है कि वे अपने बैंक खाते के विवरण पंजीकृत करें, जिसमें वे चाहते हैं कि हम वॉलेट के बंद होने के समय वॉलेट बैलेंस ट्रांसफर करें। हमने अपने प्रोफाइल पेज पर बैंक खाते के विवरण को पंजीकृत करने की सुविधा प्रदान की है।

*नोट: उपरोक्त सभी सीमाएं अधिकतम सीमाएं हैं। हालांकि, ग्राहक जोखिम प्रोफ़ाइल के आधार पर टीए कम सीमा तय कर सकता है।

लोड:

 

वर्तमान में वॉलेट में निम्नलिखित तरीकों से पैसा लोड किया जा सकता है।

• एनईएफटी सुविधा प्रदान करने वाले किसी भी बैंक खाते से एनईएफटी द्वारा।
• आईएमपीएस द्वारा किसी भी बैंक खाते से जो आईएमपीएस सुविधा प्रदान करता है।
• क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड/नेट बैंकिंग से। (पेमेंट गेटवे)
• यूपीआई सुविधा प्रदान करने वाले किसी भी बैंक खाते से यूपीआई द्वारा।

 

खर्च:

• TA वॉलेट का उपयोग सरकारी बिलों और गैर-सरकारी के भुगतान के लिए किया जा सकता है। TA वॉलेट के साथ एकीकृत संस्थाओं के बिल।
• स्पष्ट रूप से पहचाने गए व्यापारी स्थानों/प्रतिष्ठानों के एक समूह में जो विशेष रूप से लेनदेन विश्लेषक इंडिया प्राइवेट लिमिटेड (जारीकर्ता) के साथ टीए वॉलेट स्वीकार करने के लिए अनुबंध करते हैं
• यदि ग्राहक रुपे प्रीपेड कार्ड का विकल्प चुनता है, तो उन व्यापारी स्थानों में जहां रूपे कार्ड स्वीकार्य है।
• TA वॉलेट वॉलेट से नकद निकासी की अनुमति नहीं देता है।

*नोट: लोडिंग और किसी भी मर्चेंट लेनदेन के लिए लागू शुल्क ग्राहक को वहन करना होगा।

विभिन्न प्रकार के वॉलेट पर (लोडिंग और खर्च) के लिए विभिन्न सीमाएं नीचे दी गई हैं:

1. लो KYC वॉलेट अकाउंट लिमिट्स:

• वॉलेट बैलेंस किसी भी समय ₹10,000/- से अधिक नहीं हो सकता।
• ग्राहक की इच्छा पर अकाउंट को फुल KYC में बदला जा सकता है।
• मासिक फंडिंग लिमिट: ₹10,000/- प्रति माह
• रिचार्ज – अनुमति है
• बिल भुगतान – अनुमति है
• टिकट बुकिंग (बस / फ्लाइट / होटल) – अनुमति है
• व्यापारी भुगतान (QR / बारकोड / OTP के माध्यम से) – अनुमति है
• अन्य वस्तुएं एवं सेवाएं – अनुमति है
• अन्य वॉलेट्स में फंड ट्रांसफर – अनुमति नहीं है
• IMPS – अनुमति नहीं है

*नोट: उपरोक्त सभी सीमाएं अधिकतम सीमाएं हैं। हालांकि, ग्राहक जोखिम प्रोफ़ाइल के आधार पर टीए कम सीमा तय कर सकता है।

2. फुल KYC वॉलेट अकाउंट लिमिट्स:

• वॉलेट बैलेंस ₹2,00,000/- से अधिक नहीं हो सकता।
• रिचार्ज – अनुमति है
• बिल भुगतान – अनुमति है
• टिकट बुकिंग (बस / फ्लाइट / होटल) – अनुमति है
• व्यापारी भुगतान (QR / बारकोड / OTP के माध्यम से) – अनुमति है
• अन्य वस्तुएं एवं सेवाएं – अनुमति है
• अन्य वॉलेट्स में फंड ट्रांसफर – अनुमति है*
• IMPS – अनुमति है*

*नोट: उपरोक्त सभी सीमाएं अधिकतम सीमाएं हैं। हालांकि, ग्राहक जोखिम प्रोफ़ाइल के आधार पर टीए कम सीमा तय कर सकता है।

3. सीमाएं और शुल्क:

 वॉलेट उपयोग शुल्क:

निम्नलिखित शुल्क और शुल्क हैं जो उपकरण के उपयोग से जुड़े हैं

उपयोग का प्रकार	ग्राहक प्रभार
वॉलेट जारी करना	कोई शुल्क नहीं
ऑपरेटिव अकाउंट को इनऑपरेटिव अकाउंट में बदलना	कोई शुल्क नहीं
निष्क्रिय खातों को ऑपरेटिव खाते में बदलना	कोई शुल्क नहीं
खाता बंद करना	कोई शुल्क नहीं
वर्चुअल रुपे कार्ड जारी करना	कोई शुल्क नहीं
कार्ड वितरण प्रभार सहित भौतिक रूपे कार्ड जारी करना	रु.250/- प्लस जीएसटी
कार्ड वितरण प्रभार सहित डुप्लीकेट भौतिक रूपे कार्ड जारी करना	रु.250/- प्लस जीएसटी

 

लोड मनी चार्ज:

 

पेमेंट गेटवे सेवा प्रदाता द्वारा पेमेंट गेटवे के माध्यम से पैसे लोड करने के लिए लगाए गए शुल्क निम्नलिखित हैं:

लेन-देन का प्रकार	ग्राहक प्रभार
क्रेडिट कार्ड (मास्टर/वीजा/रुपे)	1.76% + जीएसटी
डेबिट कार्ड – रुपे कार्ड	कोई शुल्क नहीं
डेबिट कार्ड – वीजा/मास्टर (<2000)	0.40% + जीएसटी
डेबिट कार्ड – वीज़ा/मास्टर (>2000)	0.85% + जीएसटी
नेट बैंकिंग	एचडीएफसी/आईसीआईसीआई – 1.6% + जीएसटी, अन्य बैंक – 1.1% + जीएसटी
यूपीआई (लोड मनी लिमिट रु.2000 < है) रुपे क्रेडिट कार्ड को छोड़कर	कोई शुल्क नहीं

उपर्युक्त शुल्क ग्राहक वॉलेट में ऑनलाइन डेबिट किए जाएंगे।

लोड मनी लिमिट:

• प्रति लेनदेन न्यूनतम राशि – रु. 10/-
• वॉलेट खाता किसी भी समय अधिकतम शेष राशि और प्रति माह लोड मनी की अधिकतम सीमा क्या है?

कम केवाईसी खाता	पूर्ण केवाईसी खाता
1. वॉलेट बैलेंस किसी भी समय रु. 10,000/- से अधिक नहीं हो सकता	1. वॉलेट बैलेंस किसी भी समय **रु. 2,00,000/- से अधिक नहीं हो सकता
2. अधिकतम रु. 10,000/- प्रति माह का धन लोड करें (अन्य वॉलेट खाते से भी शामिल हैं)	लोड मनी नेट बैंकिंग, यूपीआई, NEFT/IMPS इनवर्ड, क्रेडिट और डेबिट कार्ड का उपयोग करके की जा सकती है।
3. लोड मनी केवल नेट बैंकिंग, यूपीआई, एनईएफटी / आईएमपीएस आवक का उपयोग करके किया जा सकता है।

**RBI नियम और नियम और शर्तें लागू

निधि अंतरण सीमाएं (अन्य वैए वॉलेट खाते में अंतरण और बैंक खाते में आईएमपीएस के लिए)

• बैंक खाते में आईएमपीएस हस्तांतरण करने के लिए न्यूनतम लेनदेन राशि 1/- रुपये है।
• अपंजीकृत लाभार्थी खाते (भत्ता खाता और बैंक खाता दोनों) को निधि अंतरण की अनुमति नहीं है
• प्रति दिन और प्रति माह धन हस्तांतरण की अधिकतम सीमा नीचे दी गई तालिका में परिभाषित की गई है।

वॉलेट प्रकार	सीमा
कम केवाईसी	1) अन्य वॉलेट खाते में फंड ट्रांसफर – अनुमति नहीं है 2) बैंक खाते में फंड ट्रांसफर (आईएमपीएस)-अनुमति नहीं है
पैन के बिना पूर्ण केवाईसी	प्रति वर्ष अधिकतम फंड ट्रांसफर रु. 50,000/-
पैन के साथ पूर्ण केवाईसी (अपने पैन को लिंक करने के लिए ‘प्रोफाइल सेक्शन’ का उपयोग करें)	प्रति माह प्रति लाभार्थी अधिकतम 2,00,000/- रुपये का फंड ट्रांसफर

 

फंड ट्रांसफर शुल्क:

आईएमपीएस के समय लगाए गए शुल्क निम्नलिखित हैं – फंड ट्रांसफर:

कुल धनराशि	शुल्क (जीएसटी सहित)
₹10,000 तक	रु. 5.00
रु.10,001 और उससे अधिक	रु. 10.00

 

शुल्क:

 

वॉलेट धारकों से अनुरोध है कि यह नोट करने का विशेषाधिकार है कि भारतीय रिजर्व बैंक, एनपीसीआई आदि जैसे किसी विनियामक या सांविधिक प्राधिकरण द्वारा समय-समय पर जारी दिशानिर्देशों/परिपत्रों/अधिसूचनाओं के अनुसार लेनदेन विश्लेषक इंडिया प्राइवेट लिमिटेड द्वारा ग्राहक को टीए द्वारा ग्राहक को प्रदान की जाने वाली किसी भी वॉलेट संबंधी सेवाओं के लिए ग्राहक से शुल्क लेना होगा। 

 

शीतलन अवधि:

 

संबंधित लेनदेन के लिए शीतलन अवधि निम्नलिखित हैं:

क्र.सं.	गतिविधि का प्रकार	फंड के उपयोग के लिए कूलिंग अवधि
1	लोडिंग (खाता खोलते समय)	तत्काल
2	री-लोडिंग	तत्काल
3	नए लाभार्थी को जोड़ना	तत्काल
4	लो KYC पंजीकरण	पंजीकरण सफल होने के 4 घंटे बाद उपयोगकर्ता भुगतान कर सकते हैं।
5	फुल KYC पंजीकरण	पंजीकरण सफल होने के 24 घंटे बाद उपयोगकर्ता फंड ट्रांसफर (TA वॉलेट या बैंक खाते में IMPS) कर सकते हैं।

नोट: उपरोक्त सीमाएं (लोड मनी, फंड ट्रांसफर) और प्रभार आरबीआई के निर्देशों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। कोई भी बदलाव यहां अपडेट किया जाएगा

2. गोपनीयता नीति

TA वॉलेट आपके विश्वास को महत्व देता है और आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह गोपनीयता नीति आपको उस तरीके के बारे में विवरण प्रदान करती है जिसमें आपका डेटा हमारे द्वारा एकत्रित, संग्रहीत और उपयोग किया जाता है। आपको सलाह दी जाती है कि आप इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें। यह पॉलिसी https://transactionanalysts.com/privacy-policy/ वेबसाइट पर रखी जाती है  । जब आप अपने खाता खोलने के दौरान या किए गए किसी भी सर्वेक्षण के दौरान हमारे नियम और शर्तों और इस नीति को स्वीकार करते हैं, तो आप स्पष्ट रूप से हमें इस गोपनीयता नीति के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने और प्रकट करने के लिए सहमति देते हैं। यदि आप नीति की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया TA वॉलेट खाता खोलने के लिए आगे न बढ़ें।

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हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी भी तीसरे पक्ष को नहीं बेचेंगे, साझा नहीं करेंगे या किराए पर नहीं लेंगे या अवांछित ईमेल और/या एसएमएस के लिए आपके ईमेल पते/मोबाइल नंबर का उपयोग नहीं करेंगे। हमारे द्वारा भेजे गए किसी भी ईमेल और / या एसएमएस केवल सहमत सेवाओं और उत्पादों और इस गोपनीयता नीति के प्रावधान के संबंध में होंगे। समय-समय पर, हम TA वॉलेट के बारे में उसके प्रदर्शन, उसके नागरिक आधार, व्यापारी आधार और किसी भी अन्य सामान्य जानकारी के बारे में सामान्य सांख्यिकीय जानकारी प्रकट कर सकते हैं, लेकिन किसी भी समय हम किसी भी नागरिक के व्यक्तिगत विवरण को प्रकट नहीं करेंगे। हालांकि, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी तीसरे पक्ष को संप्रेषित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो इसके प्रकटीकरण के लिए कानूनी रूप से अनुपालन अनुरोध करता है। हम त्रुटि, धोखाधड़ी और अन्य आपराधिक गतिविधि आदि के खिलाफ हमें पहचानने और बचाने के लिए भी उपयोग कर सकते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ है और इसमें सभी जानकारी शामिल है जिसे किसी विशिष्ट व्यक्ति से जोड़ा जा सकता है या किसी व्यक्ति की पहचान करने के लिए, जैसे नाम, पता, डाक पता, टेलीफोन नंबर, ईमेल आईडी, क्रेडिट कार्ड नंबर, कार्डधारक का नाम, कार्ड की समाप्ति तिथि, आपके मोबाइल फोन के बारे में जानकारी और कोई भी विवरण जो टीए वॉलेट पर किसी भी सेवा का लाभ उठाने के संबंध में उपयोगकर्ता द्वारा स्वेच्छा से प्रदान किया गया हो।

जब नागरिक इंटरनेट, मोबाइल या कंप्यूटर जैसे माध्यमों से अपने वॉलेट का उपयोग करता है, तो हम उस डोमेन और होस्ट के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं जिससे आप इंटरनेट का उपयोग करते हैं, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर या इंटरनेट सेवा प्रदाता [आईएसपी] का इंटरनेट प्रोटोकॉल [आईपी] पता, और अनाम साइट सांख्यिकीय डेटा और इसे भविष्य के संदर्भ के लिए संग्रहीत करें या किसी भी सरकारी अधिकारियों के अनुरोध पर साझा करें।

हम आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग किसी भी उत्पाद-संबंधित सेवाओं के लिए करते हैं, आपके द्वारा रिपोर्ट की गई समस्याओं का निवारण करते हैं और ऑफ़र, अनुरोधित सेवाओं, अपडेट आदि जैसी जानकारी पास करते हैं।

हम आपके बेहतर अनुभव और आपकी आवश्यकताओं को अनुकूलित करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

एक “कुकी” एक वेब ब्राउज़र पर एक वेब सर्वर द्वारा संग्रहीत जानकारी का एक छोटा सा टुकड़ा है ताकि इसे बाद में उस ब्राउज़र से वापस पढ़ा जा सके। TA वॉलेट पेश की गई सुविधाओं के आधार पर कुकी और ट्रैकिंग तकनीक का उपयोग करता है। कुकीज़ के माध्यम से कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं की जाएगी; हालाँकि, यदि आपने पहले व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी प्रदान की है, तो कुकीज़ ऐसी जानकारी से जुड़ी हो सकती हैं। एकत्रित कुकी और ट्रैकिंग जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा की जा सकती है।

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2. गोपनीयता नीति

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जब नागरिक इंटरनेट, मोबाइल या कंप्यूटर जैसे माध्यमों से अपने वॉलेट का उपयोग करता है, तो हम उस डोमेन और होस्ट के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं जिससे आप इंटरनेट का उपयोग करते हैं, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर या इंटरनेट सेवा प्रदाता [आईएसपी] का इंटरनेट प्रोटोकॉल [आईपी] पता, और अनाम साइट सांख्यिकीय डेटा और इसे भविष्य के संदर्भ के लिए संग्रहीत करें या किसी भी सरकारी अधिकारियों के अनुरोध पर साझा करें।

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हम आपके बेहतर अनुभव और आपकी आवश्यकताओं को अनुकूलित करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

एक “कुकी” एक वेब ब्राउज़र पर एक वेब सर्वर द्वारा संग्रहीत जानकारी का एक छोटा सा टुकड़ा है ताकि इसे बाद में उस ब्राउज़र से वापस पढ़ा जा सके। TA वॉलेट पेश की गई सुविधाओं के आधार पर कुकी और ट्रैकिंग तकनीक का उपयोग करता है। कुकीज़ के माध्यम से कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं की जाएगी; हालाँकि, यदि आपने पहले व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी प्रदान की है, तो कुकीज़ ऐसी जानकारी से जुड़ी हो सकती हैं। एकत्रित कुकी और ट्रैकिंग जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा की जा सकती है।

जब भी हमारी साइट अन्य वेबसाइटों से लिंक होती है, तो वे आपके बारे में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं और TA वॉलेट गोपनीयता प्रथाओं या उन लिंक की गई वेबसाइटों की सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

हमारे नियंत्रण में जानकारी के नुकसान, दुरुपयोग और परिवर्तन की सुरक्षा के लिए हमारे पास कड़े सुरक्षा उपाय हैं। एक बार जब आप हमारे आवेदन में लॉगिन करते हैं तो हम एक सुरक्षित सर्वर के उपयोग की पेशकश करते हैं। एक बार जब आपकी जानकारी हमारे कब्जे में होती है तो हम सख्त सुरक्षा दिशानिर्देशों का पालन करते हैं, इसे अनधिकृत पहुंच से बचाते हैं।

3. सहमति

खाता खोलते समय हमारे नियमों और शर्तों और गोपनीयता नीति को स्वीकार करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार आपके द्वारा प्रकट की गई जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं।

कृपया ध्यान रखें कि हम अपने नीति वक्तव्य में किसी भी बदलाव (जोड़ने/संशोधन/हटाने) पर कोई व्यक्तिगत संचार नहीं भेजेंगे। हमारी वेबसाइट पर इसे पोस्ट करना आपके लिए बाध्यकारी है।

4. स्वीकृति

किसी भी सामान्य उद्देश्य के लिए या किसी भी TA वॉलेट सेवा का लाभ उठाने के विशिष्ट उद्देश्य के लिए TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण, एक्सेस, ब्राउज़िंग, डाउनलोड या उपयोग करके, आप नीचे दिए गए एकल-उपयोगकर्ता-आईडी और पासवर्ड नियमों और शर्तों के साथ-साथ प्रत्येक TA वॉलेट सेवा पर लागू सेवा-विशिष्ट नियमों और शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं (इसके बाद सामूहिक रूप से,  टी एंड सीएस)। इन टी एंड सी में किसी भी अतिरिक्त या संशोधित नियम और शर्तें या किसी भी अतिरिक्त या संशोधित सेवा-विशिष्ट नियम और शर्तें शामिल होंगी जो किसी भी टीए वॉलेट सेवा या किसी भी भविष्य की सेवा के संबंध में हैं जो टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म पर टीए वॉलेट द्वारा पेश की जा सकती हैं। टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण करके, एक्सेस करके, ब्राउज़िंग, डाउनलोड करने या उपयोग करके (जैसा लागू हो) या किसी भी टीए वॉलेट सेवा का लाभ उठाकर आप स्वचालित रूप से और तुरंत सभी टी एंड सी से सहमत होते हैं। यदि किसी भी समय आप किसी भी T&Cs को स्वीकार या सहमत नहीं होते हैं या T&Cs से बाध्य नहीं होना चाहते हैं, तो आप TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग, ब्राउज़ या उपयोग नहीं कर सकते हैं और तुरंत TA वॉलेट सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। T&Cs को स्वीकार करने या सहमत होने से आपके बीच एक कानूनी अनुबंध (इसके बाद समझौता) होगा, जो कम से कम 18 वर्ष की आयु का है और TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म का एक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता या TA वॉलेट सेवाओं का ग्राहक या लाभार्थी है, और TA वॉलेट। सभी सेवाएं TA वॉलेट द्वारा TA वॉलेट प्लेटफॉर्म के माध्यम से ब्रांड नाम “TA वॉलेट” (या किसी भी डेरिवेटिव या उसके रूपांतरों) के तहत प्रदान की जाती हैं। नतीजतन, टी एंड सी के तहत सभी अधिकार, लाभ, देनदारियां और दायित्व, जैसा भी मामला हो, टीए वॉलेट की डिजिटल सेवाओं के आपके उपयोग के संबंध में टीए वॉलेट के लाभ या खर्च के लिए अर्जित होंगे (जिसमें प्रीपेड रिचार्ज, बिल भुगतान, मूवी टिकट बुकिंग, बस टिकट, होटल के कमरे या फ्लाइट टिकट शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हो सकते हैं),  अर्ध-बंद वॉलेट सेवा, बाज़ार सेवा या ऐसी कोई अन्य सेवाएं जिन्हें TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर जोड़ा जा सकता है और जो अब से समय-समय पर TA वॉलेट सेवा होगी। TA वॉलेट सेवाओं का उपयोग आपके द्वारा T&Cs के साथ आपके पालन के अधीन किया जाएगा। जब तक आप इन टी एंड सी को स्वीकार करते हैं और उनका अनुपालन करते हैं, तब तक टीए वॉलेट आपको टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म में प्रवेश करने और उपयोग करने और / या टीए वॉलेट सेवाओं का लाभ उठाने के लिए एक व्यक्तिगत, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, सीमित, प्रतिसंहरणीय विशेषाधिकार प्रदान करता है।

5.पात्रता

TA वॉलेट सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए या TA वॉलेट सेवाओं का लाभ उठाने या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने से TA वॉलेट द्वारा पहले निलंबित या हटाए गए किसी भी व्यक्ति के लिए उपलब्ध नहीं हैं। T&Cs को स्वीकार करके या अन्यथा TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर TA वॉलेट सेवाओं का उपयोग करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप कम से कम 18 वर्ष की आयु के हैं और TA वॉलेट द्वारा पहले निलंबित या हटाए नहीं गए हैं, या किसी अन्य कारण से अयोग्य नहीं हैं, TA वॉलेट सेवाओं का लाभ उठाने या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से। इसके अलावा, आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि आपके पास इस समझौते में प्रवेश करने और इस समझौते के हिस्से के रूप में सभी टी एंड सी का पालन करने का अधिकार, अधिकार और क्षमता है। अंत में, आप किसी भी व्यक्ति या संस्था का प्रतिरूपण नहीं करेंगे, या किसी भी व्यक्ति या संस्था के साथ अपनी पहचान, आयु या संबद्धता को गलत तरीके से नहीं बताएंगे या अन्यथा गलत तरीके से प्रस्तुत नहीं करेंगे। अंत में, T&Cs के किसी भी उल्लंघन की स्थिति में, TA वॉलेट आपको TA वॉलेट सेवाओं का लाभ उठाने या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से निलंबित करने या स्थायी रूप से रोकने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

6. अन्य नियम और शर्तें

TA वॉलेट TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर दी जाने वाली किसी भी TA वॉलेट सेवाओं में, या ऐसी किसी भी TA वॉलेट सेवाओं के लिए लागू शर्तों में, किसी भी समय, बिना किसी सूचना के परिवर्तन कर सकता है। TA वॉलेट सेवाओं के संबंध में TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री पुरानी हो सकती है, और TA वॉलेट ऐसी TA वॉलेट सेवाओं के संबंध में TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री को अपडेट करने के लिए कोई प्रतिबद्धता नहीं बनाता है।

TA वॉलेट बिना कारण बताए व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं को अस्वीकार करने का हकदार है।

उपयोगकर्ता गारंटी देता है कि उनके उपयोगकर्ता खाते के लिए सबमिट किया गया डेटा (और कोई अन्य जानकारी जो अन्यथा TA वॉलेट के लिए छोड़ दी गई है) सभी मामलों में पूर्ण, सत्य, सटीक और भ्रामक नहीं है। उपयोगकर्ता के डेटा में कोई भी परिवर्तन तुरंत उसके खाते में सही ढंग से अपडेट किया जाना चाहिए।

7. संचार नीति

T&Cs को स्वीकार करके, आप निम्नलिखित को स्वीकार करते हैं:

TA वॉलेट सेवा के लिए TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के साथ पंजीकरण करते समय या बाद में TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे द्वारा प्रदान किए गए और रिकॉर्ड किए गए किसी भी अपडेट किए गए मोबाइल नंबर पर, या ई-मेल या पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से आपके द्वारा प्रदान किए गए मोबाइल फोन नंबर पर अलर्ट भेज सकता है। एसएमएस के मामले में अलर्ट केवल तभी प्राप्त किए जाएंगे जब मोबाइल फोन एसएमएस प्राप्त करने के लिए ‘ऑन’ मोड में हो, ई-मेल के मामले में, केवल तभी जब ई-मेल सर्वर और ई-मेल आईडी कार्यात्मक हों, और पुश नोटिफिकेशन के मामले में, यदि उपयोगकर्ता ने ऐसी सूचनाएं प्राप्त करने में सक्षम किया हो। यदि मोबाइल फोन ‘ऑफ’ मोड में है या यदि ई-मेल सर्वर या आईडी काम नहीं कर रहे हैं या यदि पुश-नोटिफिकेशन सुविधा बंद कर दी गई है, तो आपको अलर्ट बिल्कुल नहीं मिल सकता है या विलंबित संदेश मिल सकते हैं।

टीए वॉलेट द्वारा प्रदान की जाने वाली एसएमएस/ई-मेल अलर्ट/पुश नोटिफिकेशन सेवा आपकी सुविधा के लिए प्रदान की गई एक अतिरिक्त सुविधा है और यह त्रुटि, चूक और/या अशुद्धि के लिए अतिसंवेदनशील हो सकती है। इस घटना में कि आप अलर्ट में दी गई जानकारी में किसी भी त्रुटि को देखते हैं, टीए वॉलेट को तुरंत आपके द्वारा उसी के बारे में सूचित किया जाएगा और टीए वॉलेट त्रुटि को जल्द से जल्द सुधारने के लिए सर्वोत्तम संभव प्रयास करेगा। आप टीए वॉलेट को किसी भी नुकसान, क्षति, दावे, खर्च के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराएंगे, जिसमें कानूनी लागत भी शामिल है जो एसएमएस/ई-मेल अलर्ट/पुश अधिसूचना सुविधा के कारण आपके द्वारा वहन की जा सकती है/झेली जा सकती है।

एसएमएस/ई-मेल अलर्ट/पुश अधिसूचना सेवा प्रदान करने की स्पष्टता, पठनीयता, सटीकता और तत्परता सेवा प्रदाता की अवसंरचना और कनेक्टिविटी सहित अनेक कारकों पर निर्भर करती है। TA वॉलेट किसी भी गैर-वितरण, विलंबित वितरण या किसी भी तरह से अलर्ट के विरूपण के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

आप हानिरहित टीए वॉलेट और एसएमएस/ई-मेल सेवा प्रदाता को किसी भी नुकसान, दावों, मांगों, कार्यवाही, हानियों, लागतों, शुल्कों और खर्चों से क्षतिपूर्ति करेंगे और धारण करेंगे, जिसमें कानूनी शुल्क और वकील की फीस शामिल है, जो टीए वॉलेट या एसएमएस / ई-मेल सेवा प्रदाता किसी भी समय वहन कर सकता है, बनाए रख सकता है, पीड़ित हो सकता है या इसके परिणामस्वरूप अधीन हो सकता है,  या निम्न में से किसी से उत्पन्न होने वाली:

(i) आपके द्वारा दुरुपयोग या आपके द्वारा प्रदान की गई अनुचित या कपटपूर्ण जानकारी; (ii) गलत नंबर या एक नंबर जो आपके द्वारा प्रदान किए गए एक असंबंधित तीसरे पक्ष से संबंधित है; और/या

(iii) ग्राहक को आरक्षण संख्या, यात्रा कार्यक्रम संबंधी जानकारी, बुकिंग की पुष्टि, टिकट में संशोधन, टिकट रद्द करने, बस अनुसूची में परिवर्तन, विलंब, और/या टीए वॉलेट और/या एसएमएस/ई-मेल सेवा प्रदाता से पुनर्निर्धारण से संबंधित कोई संदेश प्राप्त होता है।

आपको एसएमएस, ईमेल और एक फोन कॉल के माध्यम से जानकारी प्राप्त होगी कि टीए वॉलेट आपके उपयोग इतिहास और ब्राउज़िंग इतिहास के आधार पर आपकी रुचि का क्या मानता है। इसमें TA वॉलेट द्वारा ऑफ़र, छूट और सामान्य जानकारी से संबंधित जानकारी प्रदान करना शामिल है। यदि आप ऐसी जानकारी नहीं चाहते हैं, तो आपको स्पष्ट रूप से बाहर रहने के लिए कहना होगा।

8. टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म का उपयोग

आप समझते हैं कि TA वॉलेट द्वारा आपूर्ति की जा रही जानकारी, उत्पादों या सेवाओं को छोड़कर, हम किसी भी तरह से इंटरनेट पर किसी भी जानकारी, उत्पादों या सेवाओं का संचालन, नियंत्रण या समर्थन नहीं करते हैं। आप यह भी समझते हैं कि TA वॉलेट इस बात की गारंटी या वारंट नहीं कर सकता है कि TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से डाउनलोड के लिए उपलब्ध फ़ाइलें वायरस, कीड़े या अन्य कोड से मुक्त होंगी जो हानिकारक हो सकती हैं। आप इंटरनेट सुरक्षा की अपनी विशेष आवश्यकताओं को पूरा करने और डेटा इनपुट और आउटपुट की सटीकता के लिए प्रक्रियाओं को लागू करने के लिए जिम्मेदार हैं।

9. निषिद्ध आचरण

TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने या उपयोग करने या TA वॉलेट सेवाओं का लाभ उठाकर, आप सहमत हैं कि नहीं:

टी एंड सी का उल्लंघन करें;

• किसी भी व्यक्ति या संस्था का प्रतिरूपण करना, किसी भी व्यक्ति या संस्था के साथ अपनी संबद्धता का झूठा दावा करना या अन्यथा गलत तरीके से प्रस्तुत करना, या अनुमति के बिना दूसरों के खातों तक पहुंचना, किसी अन्य व्यक्ति के डिजिटल हस्ताक्षर को जाली बनाना, स्रोत, पहचान, या TA वॉलेट सेवाओं के माध्यम से प्रेषित जानकारी की सामग्री को गलत तरीके से प्रस्तुत करना, किसी भी अन्य समान धोखाधड़ी गतिविधि को निष्पादित करना या अन्यथा TA वॉलेट सेवाओं का लाभ उठाना जिसे हम यथोचित रूप से संभावित धोखाधड़ी वाले धन मानते हैं;
• हमारे या किसी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों, प्रचार या गोपनीयता के अधिकारों का उल्लंघन;
• यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं तो TA वॉलेट सेवाओं का उपयोग करें
• किसी भी संदेश को पोस्ट या प्रेषित करना जो अपमानजनक, मानहानिकारक है या जो किसी भी व्यक्ति से संबंधित निजी या व्यक्तिगत मामलों का खुलासा करता है;
• किसी भी संदेश, डेटा, छवि या प्रोग्राम को पोस्ट या प्रसारित करना जो अश्लील, अश्लील या प्रकृति में आक्रामक है;
• एक जांच में सहयोग करने या अपनी पहचान या टीए वॉलेट को आपके द्वारा प्रदान की गई किसी अन्य जानकारी की पुष्टि प्रदान करने से इनकार करें;
• TA वॉलेट सेवाओं और TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा-संबंधी सुविधाओं या TA वॉलेट सेवाओं या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग पर सीमाओं को लागू करने वाली सुविधाओं को हटाना, दरकिनार करना, अक्षम करना, क्षति या अन्यथा हस्तक्षेप करना;
• रिवर्स इंजीनियर, डीकंपाइल, जुदा करना या अन्यथा स्रोत कोड की खोज करने का प्रयास करना TA वॉलेट सर्विसेज या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म या उसके किसी भी हिस्से के संबंध में, सिवाय इसके कि यह लागू कानून द्वारा स्पष्ट रूप से स्वीकार्य है;
• TA वॉलेट सर्विसेज या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म का किसी भी तरह से उपयोग करें जो इसे क्षतिग्रस्त, अक्षम, अधिक बोझ या ख़राब कर सकता है, जिसमें बिना किसी सीमा के, TA वॉलेट सेवाओं या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म का स्वचालित तरीके से उपयोग करना शामिल है;
• TA वॉलेट सेवाओं और TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म या उसके किसी भी हिस्से के आधार पर व्युत्पन्न कार्यों को संशोधित, अनुकूलित, अनुवाद या बनाएं, सिवाय इसके कि यह लागू कानून द्वारा अनुमत है;
• जानबूझकर TA वॉलेट सेवाओं या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म या किसी अन्य उपयोगकर्ता के आनंद के संचालन में हस्तक्षेप या क्षति पहुंचाना, किसी भी तरह से, वायरस, एडवेयर, स्पाइवेयर, वर्म्स, या अन्य दुर्भावनापूर्ण कोड या दूषित या विनाशकारी सुविधाओं के साथ फ़ाइल को अपलोड करना या अन्यथा प्रसारित करना शामिल है;
• पूर्व लिखित अनुमति के बिना TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म की निगरानी या प्रतिलिपि बनाने के लिए किसी भी रोबोट, मकड़ी, अन्य स्वचालित उपकरणों या मैन्युअल प्रक्रिया का उपयोग करें;
• TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े नेटवर्क में हस्तक्षेप या बाधा डालना;
• कोई भी कार्रवाई करें जो टीए वॉलेट के बुनियादी ढांचे / नेटवर्क पर अनुचित या अनुपातहीन रूप से बड़ा भार लगाती है;
• TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के रोबोट बहिष्करण हेडर को बायपास करने के लिए किसी भी उपकरण, सॉफ़्टवेयर या दिनचर्या का उपयोग करें, या TA वॉलेट सेवाओं के साथ हस्तक्षेप या हस्तक्षेप करने का प्रयास करें;
• TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रेषित किसी भी सामग्री की उत्पत्ति को छिपाने के लिए या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी उपस्थिति में हेरफेर करने के लिए हेडर बनाना या पहचानकर्ताओं या अन्य डेटा में हेरफेर करना;
• TA वॉलेट सेवाएँ, सूचना, या इससे जुड़े या उससे प्राप्त सॉफ़्टवेयर बेचें;
• किसी भी गतिविधि का संचालन करने या किसी भी अवैध गतिविधि या अन्य गतिविधि के प्रदर्शन की मांग करने के लिए TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म की सुविधाओं और क्षमताओं का उपयोग करें जो दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करता है;
• इस समझौते का उल्लंघन,
• झूठी, गलत या भ्रामक जानकारी प्रदान करना;
• TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या प्राप्त करने के लिए करें, जिसमें बिना किसी सीमा के, वित्तीय जानकारी, TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के अन्य उपयोगकर्ताओं के बारे में, सिवाय और केवल T&Cs में स्पष्ट रूप से प्रदान की गई है;
• TA वॉलेट सेवाओं का लाभ उठाएं, जो TA वॉलेट यथोचित रूप से संभावित धोखाधड़ी वाले फंड मानते हैं;
• TA वॉलेट सेवाओं का उपयोग इस तरह से करें जिसके परिणामस्वरूप शिकायतें, विवाद, उलटफेर, चार्जबैक, फीस, जुर्माना, दंड और TA वॉलेट, किसी तीसरे पक्ष या आप के लिए अन्य देयता हो सकती है;
• TA वॉलेट सेवाओं का उपयोग इस तरह से करें कि TA वॉलेट या कोई भुगतान कार्ड नेटवर्क यथोचित रूप से भुगतान कार्ड प्रणाली का दुरुपयोग या भुगतान कार्ड नेटवर्क नियमों का उल्लंघन मानता है;
• कोई भी कार्रवाई करें जिसके कारण TA वॉलेट अपने सेवा प्रदाताओं से किसी भी TA वॉलेट सेवा को खो सकता है या मोबाइल ऑपरेटरों या दूरसंचार कंपनियों, भुगतान प्रोसेसर या अन्य आपूर्तिकर्ताओं सहित अपने किसी भी रिचार्ज पार्टनर या व्यावसायिक भागीदारों को खो सकता है;
• TA वॉलेट से अग्रिम अनुमति के बिना TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी प्रकार का स्वचालित अनुरोध भेजें।

16. सूचना
17. समाप्ति; समझौते का उल्लंघन

किसी भी घटना में, TA वॉलेट या उसके ठेकेदार, एजेंट, लाइसेंसदाता, भागीदार या आपूर्तिकर्ता किसी भी विशेष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, दंडात्मक, निर्भरता, या अनुकरणीय क्षति (बिना किसी सीमा के खोए हुए व्यावसायिक अवसरों, खोए हुए राजस्व, या प्रत्याशित लाभ की हानि या किसी अन्य आर्थिक या गैर-आर्थिक हानि या किसी भी प्रकृति की क्षति) के लिए आपके लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो इससे उत्पन्न या उससे संबंधित हैं:

(i) यह समझौता;

(ii) एकल प्रयोक्ता आईडी, टीए वॉलेट प्लेटफार्म करार के लिए पासवर्ड;

(iii) TA वॉलेट सेवाएं, TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म या कोई संदर्भ साइट/ऐप/प्लेटफ़ॉर्म/सेवा;

या (iv) TA वॉलेट सेवाओं, TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म (किसी भी और सभी सामग्रियों सहित) या किसी भी संदर्भ साइट/ऐप/प्लेटफ़ॉर्म/सेवा का उपयोग करने में आपका उपयोग या असमर्थता, भले ही TA वॉलेट या TA वॉलेट अधिकृत प्रतिनिधि को इस तरह के नुकसान की संभावना की सलाह दी गई हो

या (v) TA वॉलेट के साथ कोई अन्य इंटरैक्शन, हालांकि, अनुबंध में उत्पन्न होने और चाहे लापरवाही, वारंटी या अन्यथा, आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से परे या उससे अधिक, यदि कोई हो, TA वॉलेट सेवा या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के हिस्से का उपयोग करने के लिए कार्रवाई के कारण, या उससे अधिक या अधिक रु।  1,000, जो भी कम हो। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि TA वॉलेट ने अपने उत्पादों और सेवाओं की पेशकश की है, इसकी कीमतें निर्धारित की हैं, और वारंटी अस्वीकरण और यहां निर्धारित देयता की सीमाओं पर निर्भरता में इस समझौते में प्रवेश किया है, कि वारंटी अस्वीकरण और यहां निर्धारित देयता की सीमाएं आपके और TA वॉलेट के बीच जोखिम के उचित और उचित आवंटन को दर्शाती हैं,  और यह कि वारंटी अस्वीकरण और यहां निर्धारित देयता की सीमाएं आपके और टीए वॉलेट के बीच सौदेबाजी का एक अनिवार्य आधार बनाती हैं। TA वॉलेट इन सीमाओं के बिना आपको आर्थिक रूप से उचित आधार पर सेवाएं प्रदान करने में सक्षम नहीं होगा। लागू कानून पूरी तरह से देयता या आकस्मिक या परिणामी क्षतियों की सीमा या बहिष्करण की अनुमति नहीं दे सकता है, इसलिए उपरोक्त सीमाएं या बहिष्करण लागू कानून के अधीन आप पर लागू होंगे। ऐसे मामलों में, TA वॉलेट की देयता लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक सीमित होगी। यह अनुच्छेद इस समझौते की समाप्ति से बच जाएगा।

11. दायित्व और क्षति की सीमा

किसी भी घटना में, TA वॉलेट या उसके ठेकेदार, एजेंट, लाइसेंसदाता, भागीदार या आपूर्तिकर्ता किसी भी विशेष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, दंडात्मक, निर्भरता, या अनुकरणीय क्षति (बिना किसी सीमा के खोए हुए व्यावसायिक अवसरों, खोए हुए राजस्व, या प्रत्याशित लाभ की हानि या किसी अन्य आर्थिक या गैर-आर्थिक हानि या किसी भी प्रकृति की क्षति) के लिए आपके लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो इससे उत्पन्न या उससे संबंधित हैं:

(i) यह समझौता;

(ii) एकल प्रयोक्ता आईडी, टीए वॉलेट प्लेटफार्म करार के लिए पासवर्ड;

(iii) TA वॉलेट सेवाएं, TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म या कोई संदर्भ साइट/ऐप/प्लेटफ़ॉर्म/सेवा; नहीं तो

(iv) TA वॉलेट सेवाओं, TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म (किसी भी और सभी सामग्रियों सहित) या किसी भी संदर्भ साइट/ऐप/प्लेटफ़ॉर्म/सेवा का उपयोग करने में आपका उपयोग या असमर्थता; नहीं तो

(v) टीए वॉलेट के साथ कोई अन्य बातचीत, हालांकि, अनुबंध, लापरवाही, वारंटी या अन्यथा सहित टोट, टीए वॉलेट सेवा या टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म के हिस्से का उपयोग करने के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से परे या उससे अधिक, यदि कोई हो, कार्रवाई के कारण को जन्म देने के लिए, या उससे अधिक या अधिक रुपये में,  1,000, जो भी कम हो। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि TA वॉलेट ने अपने उत्पादों और सेवाओं की पेशकश की है, इसकी कीमतें निर्धारित की हैं, और वारंटी अस्वीकरण और यहां निर्धारित देयता की सीमाओं पर निर्भरता में इस समझौते में प्रवेश किया है, कि वारंटी अस्वीकरण और यहां निर्धारित देयता की सीमाएं आपके और TA वॉलेट के बीच जोखिम के उचित और उचित आवंटन को दर्शाती हैं,  और यह कि वारंटी अस्वीकरण और यहां निर्धारित देयता की सीमाएं आपके और टीए वॉलेट के बीच सौदेबाजी का एक अनिवार्य आधार बनाती हैं। TA वॉलेट इन सीमाओं के बिना आपको आर्थिक रूप से उचित आधार पर सेवाएं प्रदान करने में सक्षम नहीं होगा। लागू कानून पूरी तरह से देयता या आकस्मिक या परिणामी क्षतियों की सीमा या बहिष्करण की अनुमति नहीं दे सकता है, इसलिए उपरोक्त सीमाएं या बहिष्करण लागू कानून के अधीन आप पर लागू होंगे। ऐसे मामलों में, TA वॉलेट की देयता लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक सीमित होगी। यह अनुच्छेद इस समझौते की समाप्ति से बच जाएगा।

12. क्षतिपूर्ति

आप TA वॉलेट, उसके सहयोगियों, ठेकेदारों, कर्मचारियों, अधिकारियों, निदेशकों, एजेंटों और इसके तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं, लाइसेंसधारकों, और भागीदारों को किसी भी और सभी दावों, हानियों, क्षतियों, और देनदारियों, लागतों और खर्चों से हानिरहित क्षतिपूर्ति करने, सहेजने और रखने के लिए सहमत हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के कानूनी शुल्क और व्यय शामिल हैं, जो इससे उत्पन्न या संबंधित हैं: (i) TA वॉलेट सेवाओं या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म का आपका उपयोग या दुरुपयोग; (ii) इस अनुबंध या एकल उपयोगकर्ता आईडी, TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म अनुबंध के लिए पासवर्ड का आपके द्वारा कोई उल्लंघन; या (iii) यहां आपके द्वारा किए गए प्रतिनिधित्व, वारंटी और अनुबंधों का कोई उल्लंघन। TA वॉलेट आपके खर्च पर, किसी भी मामले की अनन्य रक्षा और नियंत्रण ग्रहण करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसके लिए आपको TA वॉलेट की क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता होती है, जिसमें निपटान के अधिकार भी शामिल हैं, और आप TA वॉलेट की रक्षा और इन दावों के निपटान में सहयोग करने के लिए सहमत हैं। TA वॉलेट आपको किसी तीसरे पक्ष द्वारा लाए गए किसी भी दावे, कार्रवाई या कार्यवाही के बारे में सूचित करने के लिए उचित प्रयासों का उपयोग करेगा जो इसके बारे में जागरूक होने पर पूर्वगामी क्षतिपूर्ति के अधीन है। यह अनुच्छेद इस समझौते की समाप्ति से बच जाएगा।

13. अस्वीकरण; कोई वारंटी नहीं

लागू कानून के अनुसार अनुमत पूर्ण सीमा तक, TA वॉलेट और उसके तृतीय-पक्ष भागीदार, लाइसेंसकर्ता और आपूर्तिकर्ता सभी वारंटी या गारंटी को अस्वीकार करते हैं – चाहे वैधानिक, व्यक्त या निहित – सहित, लेकिन सीमित नहीं, व्यापारिकता की निहित वारंटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस, और मालिकाना अधिकारों का गैर-उल्लंघन। कोई भी सलाह या जानकारी, चाहे मौखिक या लिखित, आपके द्वारा TA वॉलेट से या TA वॉलेट सर्विसेज या TA वॉलेट प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्राप्त की गई कोई भी वारंटी या गारंटी स्पष्ट रूप से यहां बताई गई वारंटी के अलावा कोई वारंटी या गारंटी नहीं बनाएगी। इस अस्वीकरण के प्रयोजनों के लिए, आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं कि जैसा कि इस खंड में उपयोग किया गया है, “TA वॉलेट” शब्द में TA वॉलेट के अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, शेयरधारक, एजेंट, लाइसेंसदाता, उपठेकेदार और सहयोगी शामिल हैं। आप स्वीकार करते हैं कि टीए वॉलेट मोबाइल रिचार्ज का एक सूत्रधार है और दरों, गुणवत्ता और अन्य सभी उदाहरणों के कारण किसी तीसरे पक्ष (दूरसंचार कंपनियों, मोबाइल ऑपरेटरों या आपूर्तिकर्ताओं) दायित्वों के लिए उत्तरदायी नहीं है, चाहे वह किसी भी ऐसी दूरसंचार कंपनियों के ग्राहकों के लिए हो या अन्यथा। आप स्पष्ट रूप से सहमत हैं कि TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर TA वॉलेट सेवाओं का उपयोग आपके एकमात्र जोखिम पर है। साइट के माध्यम से या इंटरनेट पर आम तौर पर प्रदान की गई सभी राय, सलाह, सेवाओं, माल और अन्य जानकारी की सटीकता, पूर्णता और उपयोगिता का मूल्यांकन करना आपकी ज़िम्मेदारी है। TA वॉलेट वारंट नहीं करता है कि TA वॉलेट सेवाएं निर्बाध या त्रुटि रहित होंगी या साइट में दोषों को ठीक किया जाएगा। TA वॉलेट सेवाएँ और TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म और कोई भी डेटा, जानकारी, तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर, संदर्भ साइटें, सेवाएँ या सॉफ़्टवेयर सेवाओं और साइट के साथ या उनके माध्यम से उपलब्ध कराए गए सॉफ़्टवेयर “जैसा है” और “जैसा उपलब्ध है,” “सभी दोषों के साथ” आधार पर और किसी भी प्रकार की वारंटी या प्रतिनिधित्व के बिना या तो व्यक्त या निहित है। TA वॉलेट, और इसके तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता, लाइसेंसकर्ता, और भागीदार इस बात की वारंटी नहीं देते हैं कि डेटा, TA वॉलेट सॉफ़्टवेयर, फ़ंक्शन, या TA वॉलेट सर्विसेज/TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म या किसी भी संदर्भ साइट/प्लेटफ़ॉर्म/ऐप्स/सेवाओं पर या उसके माध्यम से दी जाने वाली कोई अन्य जानकारी निर्बाध होगी, या त्रुटियों, वायरस या अन्य हानिकारक घटकों से मुक्त होगी और यह गारंटी नहीं देती है कि पूर्वगामी में से किसी को भी ठीक किया जाएगा। TA वॉलेट और इसके तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता, लाइसेंसकर्ता, और भागीदार TA वॉलेट सेवाओं/TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म या किसी भी संदर्भ साइटों/प्लेटफ़ॉर्म/ऐप्स/सेवाओं के उपयोग या परिणामों के उपयोग या परिणामों के संबंध में शुद्धता, सटीकता, विश्वसनीयता, या अन्यथा के संदर्भ में वारंट या कोई प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं। आप समझते हैं और सहमत हैं कि आप TA वॉलेट सेवाओं/TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म या किसी भी संदर्भ साइट/प्लेटफ़ॉर्म/ऐप/सेवाओं के माध्यम से अपने विवेक और जोखिम पर जानकारी, सामग्री या डेटा का उपयोग, एक्सेस, डाउनलोड या अन्यथा प्राप्त करते हैं और यह कि आप अपनी संपत्ति को होने वाले किसी भी नुकसान (आपके कंप्यूटर सिस्टम और मोबाइल डिवाइस या किसी अन्य उपकरण सहित) या ऐसी सामग्री के डाउनलोड या उपयोग के परिणामस्वरूप डेटा की हानि के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे या डेटा। हम किसी को भी हमारी ओर से कोई वारंटी देने के लिए अधिकृत नहीं करते हैं और आपको ऐसे किसी भी बयान पर भरोसा नहीं करना चाहिए। यह अनुच्छेद इस समझौते की समाप्ति से बच जाएगा। किसी भी घटना में TA वॉलेट किसी भी आकस्मिक, परिणामी, या अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा (सहित, लेकिन सीमित नहीं, लाभ की हानि, व्यापार में रुकावट, कार्यक्रमों या जानकारी की हानि, और इसी तरह) के उपयोग या अक्षमता से उत्पन्न होने वाली TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म।

14. स्वामित्व; मालिकाना अधिकार

TA वॉलेट सर्विसेज और TA वॉलेट प्लेटफॉर्म का स्वामित्व और संचालन TA वॉलेट और/या तृतीय-पक्ष लाइसेंसकर्ताओं द्वारा किया जाता है। दृश्य इंटरफेस, ग्राफिक्स, डिजाइन, संकलन, सूचना, कंप्यूटर कोड (स्रोत कोड और ऑब्जेक्ट कोड सहित), उत्पाद, सॉफ्टवेयर, सेवाएं, और टीए वॉलेट सेवाओं के अन्य सभी तत्व और टीए वॉलेट द्वारा प्रदान किए गए टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म (इसके बाद सामग्री) भारतीय कॉपीराइट, व्यापार पोशाक, पेटेंट और ट्रेडमार्क कानूनों, अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलनों और अन्य सभी प्रासंगिक बौद्धिक संपदा और मालिकाना अधिकारों द्वारा संरक्षित हैं,  और लागू कानून। आपके और TA वॉलेट के बीच, TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर निहित सभी सामग्री, ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न और व्यापार नाम TA वॉलेट और/या तृतीय पक्ष लाइसेंसकर्ताओं या आपूर्तिकर्ताओं की संपत्ति हैं। आप TA वॉलेट या किसी तीसरे पक्ष के कॉपीराइट, पेटेंट, ट्रेडमार्क, या अन्य मालिकाना अधिकार नोटिस को हटाने, अस्पष्ट करने या बदलने के लिए सहमत नहीं हैं, जो TA वॉलेट सर्विसेज/TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के साथ या उसके माध्यम से संयोजन के रूप में चिपकाए गए या निहित या एक्सेस किए गए हैं। TA वॉलेट द्वारा स्पष्ट रूप से अधिकृत किए जाने के अलावा, आप सामग्री को बेचने, लाइसेंस देने, वितरित करने, कॉपी करने, संशोधित करने, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शन करने या प्रदर्शित करने, संचारित करने, प्रकाशित करने, संपादित करने, अनुकूलित करने, व्युत्पन्न कार्य बनाने या अन्यथा अनधिकृत उपयोग करने के लिए सहमत नहीं हैं। TA वॉलेट इस समझौते में स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं किए गए सभी अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि आपके पास TA वॉलेट सेवाओं और/या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म या इसे सुधारने के तरीके के बारे में विचार हैं, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें। कृपया ध्यान दें कि ऐसा करने से, आप यहां अपरिवर्तनीय रूप से टीए वॉलेट को असाइन करते हैं, और टीए वॉलेट, सभी अधिकारों, शीर्षक और हितों को और सभी विचारों और सुझावों और किसी भी और सभी विश्वव्यापी बौद्धिक संपदा अधिकारों को असाइन करेंगे। आप ऐसे कार्य करने और ऐसे दस्तावेजों को निष्पादित करने के लिए सहमत हैं जो पूर्वगामी अधिकारों को पूरा करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक हो सकते हैं।

15. इस समझौते का संशोधन

TA वॉलेट किसी भी समय TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म या हमारी वेबसाइट पर अधिसूचना पोस्ट करके इस अनुबंध (प्रत्येक, परिवर्तन और सामूहिक रूप से, परिवर्तन) के कुछ हिस्सों को बदलने, संशोधित करने, जोड़ने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसे आपके लिए एक व्यक्तिगत संचार के रूप में माना जाता है। परिवर्तन प्रभावी हो जाएंगे, और प्रारंभिक पोस्टिंग के 24 घंटे बाद आपके द्वारा स्वीकार किए गए माने जाएंगे और टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म के आपके उपयोग के संबंध में तुरंत लागू होंगे, टीए वॉलेट सेवाओं का लाभ उठाएंगे या पोस्टिंग तिथि के बाद शुरू किए गए भुगतान लेनदेन के लिए। यदि आप इस तरह के किसी भी बदलाव से सहमत नहीं हैं, तो आपका एकमात्र और अनन्य उपाय TA वॉलेट सेवाओं/TA वॉलेट प्लेटफॉर्म के आपके उपयोग को समाप्त करना है। कुछ परिवर्तनों के लिए, आपको अग्रिम सूचना देने के लिए लागू कानून के तहत TA वॉलेट की आवश्यकता हो सकती है, और TA वॉलेट ऐसी आवश्यकताओं का पालन करेगा। परिवर्तनों की पोस्टिंग के बाद TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के आपके निरंतर उपयोग का मतलब यह होगा कि आप परिवर्तनों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत होते हैं।

चूंकि अर्ध बंद पीपीआई वॉलेट आरबीआई पीपीआई लाइसेंस के तहत संचालित किया जाता है, इसलिए आरबीआई द्वारा समय-समय पर जारी किए गए कोई भी दिशानिर्देश / निर्देश लागू होंगे और आरबीआई वेबसाइट में पोस्ट किए गए ऐसे दिशानिर्देश / निर्देश आपके और हमारे (टीए वॉलेट जारीकर्ता) पर बाध्यकारी होंगे।

16. सूचना

TA वॉलेट आपको ई-मेल, एसएमएस, पुश नोटिफिकेशन, नियमित मेल या TA वॉलेट प्लेटफॉर्म पर या किसी अन्य उचित माध्यम से पोस्टिंग द्वारा नोटिस और संचार प्रदान कर सकता है। यहां अन्यथा निर्धारित किए जाने के अलावा, TA वॉलेट को नोटिस कूरियर या पंजीकृत मेल द्वारा https://transactionanalysts.com/contact-us/ पर निर्दिष्ट पते पर भेजा जाना चाहिए

17. अधित्याग

इस समझौते के किसी भी अधिकार या प्रावधान का प्रयोग करने या लागू करने में TA वॉलेट की विफलता ऐसे अधिकार या प्रावधान की छूट का गठन नहीं करेगी। इस समझौते के किसी भी प्रावधान की कोई भी छूट केवल तभी प्रभावी होगी जब टीए वॉलेट द्वारा लिखित और हस्ताक्षरित हो।

18. विवाद समाधान

यदि इस समझौते के तहत या किसी TA वॉलेट सेवा या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के संबंध में कोई विवाद, विवाद या दावा उत्पन्न होता है, जिसमें इस अनुबंध या T&Cs (इसके बाद विवाद) के अस्तित्व, वैधता या समाप्ति के संबंध में कोई प्रश्न शामिल है, तो पक्ष ऐसे विवाद को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने के लिए सभी उचित प्रयासों का उपयोग करेंगे।

यदि पक्ष इस तरह के विवाद की सूचना के 30 दिनों के भीतर विवाद को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने में असमर्थ हैं, तो TA वॉलेट भारतीय मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 (इसके बाद अधिनियम) के प्रावधानों के अनुसार बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा किसी भी विवाद को हल करने का चुनाव कर सकता है। इस तरह के विवाद को व्यक्तिगत आधार पर मध्यस्थ किया जाएगा और किसी अन्य पक्ष के किसी भी दावे या विवाद के साथ किसी भी मध्यस्थता में समेकित नहीं किया जाएगा। विवाद को एकमात्र मध्यस्थ द्वारा हल किया जाएगा, जिसे अधिनियम के अनुसार नियुक्त किया गया है। मध्यस्थता की सीट हैदराबाद होगी और इस मध्यस्थता की भाषा अंग्रेजी होगी। या तो आप या TA वॉलेट हैदराबाद में सक्षम क्षेत्राधिकार की अदालत से कोई अंतरिम या प्रारंभिक राहत मांग सकते हैं, जो आपके या TA वॉलेट (या हमारे किसी भी एजेंट, आपूर्तिकर्ता और उपठेकेदार) से संबंधित अधिकारों या संपत्ति की रक्षा के लिए आवश्यक है, मध्यस्थता के पूरा होने तक। कोई भी मध्यस्थता गोपनीय होगी, और न तो आप और न ही TA वॉलेट किसी भी मध्यस्थता के अस्तित्व, सामग्री या परिणामों का खुलासा कर सकते हैं, सिवाय इसके कि कानून द्वारा या मध्यस्थता पुरस्कार को लागू करने के उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो। सभी प्रशासनिक शुल्क और मध्यस्थता के खर्च आप और TA वॉलेट के बीच समान रूप से विभाजित किया जाएगा. सभी मध्यस्थताओं में, प्रत्येक पक्ष अपने स्वयं के वकीलों और तैयारी का खर्च वहन करेगा. यह अनुच्छेद इस समझौते की समाप्ति से बच जाएगा।

19. गंभीरता

यदि इस अनुबंध के किसी प्रावधान को गैरकानूनी, शून्य, अमान्य या अन्यथा अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो वह प्रावधान इस अनुबंध से आवश्यक न्यूनतम सीमा तक सीमित या समाप्त हो जाएगा, और शेष प्रावधान वैध और लागू करने योग्य बने रहेंगे।

20. असाइनमेंट; सूचना साझा करने पर प्रतिबंध; गोपनीयता

यह अनुबंध, और यहां दिए गए किसी भी अधिकार को TA वॉलेट की पूर्व लिखित सहमति के बिना आपके द्वारा स्थानांतरित या असाइन नहीं किया जा सकता है, जिसे TA वॉलेट के विवेकाधिकार में रोक दिया जा सकता है, लेकिन यह अनुबंध, और यहां दिए गए किसी भी अधिकार को TA वॉलेट द्वारा स्वतंत्र रूप से (इसके सहयोगियों सहित) और बिना किसी प्रतिबंध के सौंपा जा सकता है। इस प्रावधान के उल्लंघन में आपके द्वारा किए जाने वाले किसी भी असाइनमेंट को शून्य और बिना किसी प्रभाव के किया जाएगा।

इस समझौते और यहां के तहत टी एंड सी को स्वीकार करके, आप टीए वॉलेट के ग्राहक होने के लिए सहमत हैं। इसके अलावा, इस समझौते और यहां के तहत टी एंड सी को स्वीकार करके, आप स्पष्ट रूप से और निहित रूप से निम्नलिखित के लिए अपनी स्वतंत्र और बिना शर्त सहमति प्रदान करते हैं: (ए) इस समझौते के तहत टीए वॉलेट के अधिकारों और दायित्वों को स्थानांतरित करने के लिए और किसी भी सहयोगी या तीसरे पक्ष के पक्ष में टी एंड सी; (बी) टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म का उपयोग करने और टीए वॉलेट के किसी भी सहयोगी द्वारा लगाए गए किसी भी विशिष्ट नियम और शर्तों के अधीन आपके द्वारा टीए वॉलेट सेवाओं का लाभ उठाने के लिए; (सी) टीए वॉलेट से संचार, नोटिस और जानकारी प्राप्त करने के लिए (डी) व्यावसायिक जानकारी साझा करने के लिए (डेटा एनालिटिक्स और आपके या आपके द्वारा प्राप्त की जा रही सेवाओं से संबंधित किसी भी जानकारी सहित) जहां तक कि व्यावसायिक जानकारी का साझाकरण आवश्यक है या निम्नलिखित सीमित उद्देश्यों के लिए आवश्यक है: (i) टीए वॉलेट के ग्राहकों (आपके सहित) को बेहतर सेवाओं का प्रावधान; (ii) टीए वॉलेट के विक्रेताओं द्वारा बेहतर सेवाओं का प्रावधान; (iii) हमारे बीच बाध्यकारी समझौते के किसी भी उल्लंघन को रोकने के लिए, या ऐसे किसी भी समझौते को प्रभावी करने के लिए; (iv) लागू कानून या टीए वॉलेट द्वारा या टीए वॉलेट के किसी भी सहयोगी द्वारा कानूनी रूप से मजबूर प्रकटीकरण के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए; या (v) धोखाधड़ी और मनी लॉन्ड्रिंग को रोकने के लिए और हमारी गतिविधियों के संबंध में जोखिम शमन प्रणालियों और प्रक्रियाओं को बढ़ाने के लिए; या (vi) हम आपसे संबंधित किसी भी और सभी जानकारी को ऐसे समय तक बनाए रखते हैं जब तक कि लागू कानूनों या आंतरिक नीतियों के तहत आवश्यक न हो।

कई बार TA वॉलेट सहयोगियों को कुछ व्यक्तिगत जानकारी उपलब्ध करा सकता है, और, रणनीतिक साझेदार जो उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने के लिए TA वॉलेट के साथ काम करते हैं, या जो ग्राहकों को TA वॉलेट बाजार में मदद करते हैं। व्यक्तिगत जानकारी केवल TA वॉलेट द्वारा TA वॉलेट के उत्पादों, सेवाओं और विज्ञापन को प्रदान करने या सुधारने के लिए साझा की जाएगी, और हमेशा लागू कानूनों के अनुपालन में साझा की जाएगी; यह उनके विपणन उद्देश्यों के लिए गैर-संबद्ध तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाएगा।

TA वॉलेट, दूसरों के बीच, कंपनियों (अपने सहयोगियों सहित) के साथ जानकारी साझा करता है जो सूचना प्रसंस्करण, क्रेडिट का विस्तार, ग्राहक आदेशों को पूरा करने, आपको उत्पाद वितरित करने, ग्राहक डेटा का प्रबंधन और बढ़ाने, ग्राहक सेवा प्रदान करने, TA वॉलेट के उत्पादों और सेवाओं में आपकी रुचि का आकलन करने, किसी भी TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म से किसी भी उत्पाद या सेवाओं की पेशकश करने और ग्राहक अनुसंधान या संतुष्टि सर्वेक्षण आयोजित करने जैसी सेवाएं प्रदान करते हैं। ऐसा कोई भी साझाकरण लागू कानून के अनुपालन में होगा और ये कंपनियां लागू कानून के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने के लिए बाध्य हैं।

यह आवश्यक हो सकता है – कानून, कानूनी प्रक्रिया, मुकदमेबाजी, और / या सार्वजनिक और सरकारी अधिकारियों से अनुरोध – TA वॉलेट के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने के लिए। TA वॉलेट आपके बारे में जानकारी का खुलासा भी कर सकता है यदि TA वॉलेट यह निर्धारित करता है कि राष्ट्रीय सुरक्षा, कानून प्रवर्तन, या सार्वजनिक महत्व के अन्य मुद्दों के प्रयोजनों के लिए, प्रकटीकरण आवश्यक या उचित है।

TA वॉलेट आपके बारे में जानकारी का खुलासा भी कर सकता है यदि TA वॉलेट यह निर्धारित करता है कि T&Cs को लागू करने या TA वॉलेट के संचालन या उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए प्रकटीकरण यथोचित रूप से आवश्यक है। इसके अतिरिक्त, किसी भी व्यक्ति (किसी भी सहयोगी सहित) को किसी भी TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से पेश किए गए TA वॉलेट के व्यवसाय या उत्पादों या सेवाओं के सभी या किसी भी हिस्से के पुनर्गठन, हस्तांतरण, विलय या बिक्री की स्थिति में, TA वॉलेट किसी भी और सभी व्यक्तिगत जानकारी को स्थानांतरित कर सकता है जो TA वॉलेट प्रासंगिक हस्तांतरिती को एकत्र करता है या ऐसे हस्तांतरणकर्ताओं के साथ ऐसी जानकारी साझा करने के लिए संविदात्मक समझौतों में प्रवेश करता है,  और ऐसे हस्तांतरणकर्ताओं को किसी भी संविदात्मक अधिकार या लाभ को स्थानांतरित करना।

TA वॉलेट की गोपनीयता नीति TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग पर लागू होती है, और इसकी शर्तों को इस संदर्भ द्वारा इन T&Cs का एक हिस्सा बनाया गया है। इसके अतिरिक्त, TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि इंटरनेट प्रसारण कभी भी पूरी तरह से निजी या सुरक्षित नहीं होते हैं। आप समझते हैं कि आपके द्वारा TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म को भेजे गए किसी भी संदेश या जानकारी को दूसरों द्वारा पढ़ा या इंटरसेप्ट किया जा सकता है, भले ही कोई विशेष सूचना हो कि कोई विशेष ट्रांसमिशन (उदाहरण के लिए, क्रेडिट कार्ड की जानकारी) एन्क्रिप्ट किया गया हो।

21. उत्तरजीविता

इस समझौते की समाप्ति पर, कोई भी प्रावधान, जो इसकी प्रकृति या व्यक्त शर्तों से जीवित रहना चाहिए, ऐसी समाप्ति या समाप्ति से पहले स्थानान्तरण और संबंध पर लागू होने वाली समाप्ति या समाप्ति से बच जाएगा।

22. संपूर्ण समझौता

यह अनुबंध आपके और TA वॉलेट के बीच विषय वस्तु से संबंधित संपूर्ण अनुबंध है और इस अनुबंध को इस अनुबंध की शर्तों के अनुसार TA वॉलेट द्वारा किए गए इस अनुबंध में परिवर्तन के अलावा संशोधित नहीं किया जाएगा।

23. बिल भुगतान और डिजिटल उत्पाद नियम और शर्तें

किसी भी डिवाइस पर TA वॉलेट द्वारा संचालित TA वॉलेट प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण करने, एक्सेस करने, ब्राउज़ करने, डाउनलोड करने या उपयोग करने से पहले और / या किसी भी TA वॉलेट सेवाओं का लाभ उठाने से पहले कृपया निम्नलिखित नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें।

24. डिजिटल सेवाएं

TA वॉलेट TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से कुछ बिलों के भुगतान की सुविधा प्रदान करता है, जो TA वॉलेट व्यापार भागीदारों द्वारा दी जाने वाली कुछ सेवाओं के संबंध में है, जिन्होंने TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपने बिलों का भुगतान करने में सक्षम बनाने के लिए TA वॉलेट के साथ भागीदारी की है। कृपया प्रासंगिक लिंक देखें TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म TA वॉलेट की बिल भुगतान सेवा के बारे में अधिक जानकारी के लिए। इसके अलावा, टीए वॉलेट कुछ डिजिटल उत्पाद भी प्रदान करता है जो मोबाइल, डीटीएच और डेटा कार्ड के साथ-साथ बस टिकट खरीदने के लिए प्रीपेड रिचार्ज की सुविधा प्रदान करता है। सभी बिल भुगतान आदि। टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध अन्य डिजिटल उत्पादों में कूपन मोचन सेवाएं भी शामिल हैं। बिल भुगतान और डिजिटल उत्पादों के संबंध में नियम और शर्तें नीचे दी गई हैं। नीचे दिए गए बिल भुगतान और डिजिटल उत्पादों के संबंध में नियम और शर्तें एकल उपयोगकर्ता आईडी, टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म के लिए पासवर्ड के नियमों और शर्तों के संयोजन के साथ आप पर लागू और बाध्यकारी हैं। प्रत्येक एकल उपयोगकर्ता आईडी, टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म समझौते के लिए पासवर्ड; नियम या शर्त आप पर या TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी किसी भी गतिविधि पर लागू और बाध्यकारी है, भले ही ऐसी शर्तें या शर्तें विशेष रूप से नीचे पुन: प्रस्तुत न की गई हों। नीचे उल्लिखित शब्द ‘समझौते’ या ‘टी एंड सीएस’ में बिल भुगतान और डिजिटल उत्पादों के संबंध में नियम और शर्तें शामिल हैं जो नीचे निर्धारित हैं और एकल उपयोगकर्ता आईडी, टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म के लिए पासवर्ड समझौते के नियम और शर्तें और साथ ही टीए वॉलेट सेवाओं या टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म के संबंध में अन्य सेवा-विशिष्ट नियम और शर्तें।

25. टीए वॉलेट रिचार्ज

TA वॉलेट केवल डिजिटल उत्पादों का एक सूत्रधार है। टीए वॉलेट मोबाइल ऑपरेटर सेवाएं प्रदान नहीं करता है और केवल प्रीपेड मोबाइल रिचार्ज सेवाओं का एक सुविधा प्रदाता है जो अंततः दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (इसके बाद टेल्को या टेल्को) या अन्य वितरकों या ऐसे टेल्को के एग्रीगेटर्स द्वारा प्रदान किया जाता है। TA वॉलेट टेल्को द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का वारंटर, बीमाकर्ता या गारंटर नहीं है। TA वॉलेट द्वारा आपको बेचा गया प्रीपेड मोबाइल रिचार्ज टेल्को द्वारा अनुबंध के किसी भी उल्लंघन के लिए TA वॉलेट के खिलाफ सहारा के बिना बेचा जाता है। खरीदे गए मोबाइल प्रीपेड रिचार्ज की गुणवत्ता, प्रदान किए गए मिनट, लागत, समाप्ति या अन्य शर्तों के बारे में कोई भी विवाद सीधे आपके (या रिचार्ज के प्राप्तकर्ता) और टेल्को के बीच संभाला जाना चाहिए। इस खंड में निर्धारित नियम और शर्तें लागू होती हैं, यथोचित रूप से, टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध अन्य प्रीपेड रिचार्ज उत्पादों के लिए, जिसमें डीटीएच, डेटा कार्ड और टोल टैग के साथ-साथ अन्य प्रीपेड रिचार्ज उत्पादों के संबंध में प्रीपेड रिचार्ज शामिल हैं जो टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म पर पेश किए जा सकते हैं। TA वॉलेट रिचार्ज को प्रभावित करने में अपने किसी भी रिचार्ज पार्टनर की ओर से किसी भी विफलता के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

26. धन वापसी नीति

TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर प्रीपेड रिचार्ज की सभी बिक्री बिना किसी धनवापसी या विनिमय की अनुमति के अंतिम हैं। आप उस मोबाइल नंबर या डीटीएच अकाउंट नंबर के लिए जिम्मेदार हैं जिसके लिए आप प्रीपेड रिचार्ज खरीदते हैं और उन खरीद के परिणामस्वरूप होने वाले सभी शुल्क। आप डेटा कार्ड और टोल-टैग रिचार्ज से संबंधित जानकारी और उन खरीदारियों के परिणामस्वरूप होने वाले सभी शुल्कों के लिए भी जिम्मेदार हैं। TA वॉलेट गलत मोबाइल नंबर या डीटीएच अकाउंट नंबर या गलत टोल या डेटा कार्ड की जानकारी के लिए प्रीपेड रिचार्ज की किसी भी खरीद के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। हालांकि, यदि टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म पर आपके द्वारा किए गए लेनदेन में, आपके कार्ड या बैंक खाते से पैसा लिया गया है और लेनदेन पूरा होने के 24 घंटों के भीतर रिचार्ज वितरित नहीं किया जाता है, तो आप टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म पर ‘हमसे संपर्क करें’ पृष्ठ पर उल्लिखित हमारी ग्राहक सेवाओं के ईमेल पते पर एक ई-मेल भेजकर हमें सूचित करेंगे। कृपया ई-मेल में निम्नलिखित विवरण शामिल करें – मोबाइल नंबर (या डीटीएच खाता संख्या या डेटा कार्ड या टोल-टैग जानकारी), ऑपरेटर का नाम, रिचार्ज मूल्य, लेनदेन की तारीख और ऑर्डर संख्या। TA वॉलेट घटना की जांच करेगा और, यदि यह पाया जाता है कि रिचार्ज की डिलीवरी के बिना आपके कार्ड या बैंक खाते में वास्तव में पैसा लगाया गया था, तो आपको आपके ई-मेल की प्राप्ति की तारीख से 21 कार्य दिवसों के भीतर पैसे वापस कर दिए जाएंगे। सभी रिफंड आपके अर्ध-बंद वॉलेट में जमा किए जाएंगे। आप अपने TA वॉलेट, TA वॉलेट से पैसे वापस स्रोत पर स्थानांतरित करने के लिए अपने TA वॉलेट में एक अनुरोध ट्रिगर कर सकते हैं। आपके बैंक की नीति के आधार पर आपके बैंक खाते में पैसा दिखाने में 3-21 कार्य दिवस लगेंगे।

27. बिल भुगतान

बिल भुगतान सेवा या किसी अन्य टीए वॉलेट सेवा का उपयोग करने के लिए, आपको वर्ल्ड वाइड वेब या इंटरनेट तक पहुंच प्राप्त करने की आवश्यकता होगी, या तो कंप्यूटर पर या किसी अन्य डिवाइस पर जो वेब-आधारित सामग्री तक पहुंच सकता है, और आपको इस तरह के उपयोग से जुड़े किसी भी सेवा शुल्क का भुगतान करना होगा। इसके अलावा, आपके पास वर्ल्ड वाइड वेब या इंटरनेट से ऐसा कनेक्शन बनाने के लिए आवश्यक सभी उपकरण होने चाहिए, जिसमें कंप्यूटर और मॉडेम या एक्सेस डिवाइस का कोई अन्य सेट शामिल है। TA वॉलेट और/या TA वॉलेट बिजनेस पार्टनर (TA वॉलेट के बिल भुगतान भागीदारों सहित) सेवा का लाभ उठाने के लिए आपसे शुल्क लेने और वसूलने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जैसा भी मामला हो। ये शुल्क उस समय से प्रभावी होंगे जब वे TA वॉलेट प्लेटफॉर्म पर या TA वॉलेट बिजनेस पार्टनर के चैनल/पोर्टल/वेबसाइट पर पोस्ट किए जाते हैं, जिसके माध्यम से आप विशिष्ट सेवा का लाभ उठा रहे हैं। आप इस तरह के संशोधनों से बंधे हैं और इसलिए, टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म पर जाना चाहिए या टीए वॉलेट बिजनेस पार्टनर के चैनल / पोर्टल / वेबसाइट से जांच करनी चाहिए, जिसके माध्यम से आप लागू शुल्क की समीक्षा करने के लिए विशिष्ट सेवा का लाभ उठा रहे हैं जो समय-समय पर भिन्न हो सकते हैं। इस घटना में कि आप भुगतान निर्देशों को रोकते हैं या वापस लेना चाहते हैं, जैसा कि प्रस्तुत किया जा सकता है, TA वॉलेट आपसे चार्ज करने और पुनर्प्राप्त करने का हकदार होगा और आप बिल भुगतान सेवा प्रदाता को ऐसे शुल्क का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होंगे जैसा कि TA वॉलेट द्वारा तय किया जा सकता है। ये शुल्क आपके निर्दिष्ट भुगतान खाते पर या किसी अन्य तरीके से लिया जाएगा जैसा कि TA वॉलेट द्वारा तय किया जा सकता है। TA वॉलेट एक वैध भुगतान खाते का उपयोग करके पहचाने गए बिलर (ओं) के लिए भुगतान करने का एक सुविधाजनक और सुरक्षित तरीका प्रदान करता है। TA वॉलेट बिजनेस पार्टनर के आधार पर, जिसके माध्यम से आपके द्वारा विशिष्ट सेवा का लाभ उठाया जाता है, (i) सेवा की विशिष्ट विशेषताएं भिन्न हो सकती हैं; (ii) सेवा के लिए उपलब्ध बिलरों की संख्या भिन्न हो सकती है; (iii) भुगतान निर्देश जारी करने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले भुगतान खातों के प्रकार और श्रेणी भिन्न हो सकते हैं; (iv) वे मोड/उपकरण जिन पर सेवा का अभिगम किया जा सकता है, भिन्न हो सकते हैं; और (v) सेवा का लाभ उठाने के लिए शुल्क, शुल्क या सेवा के किसी भी पहलू में अंतर हो सकता है। इन पहलुओं से संबंधित विशिष्ट विवरण टीए वॉलेट बिजनेस पार्टनर के पास उनके चैनल/पोर्टल/वेबसाइट पर उपलब्ध होगा, जिस पर सेवा का लाभ उठाया जा रहा है। समय-समय पर, TA वॉलेट, अपने विवेकाधिकार पर, बिलर्स या भुगतान खातों के प्रकारों की ऐसी सूची में जोड़ या हटा सकता है जिनका उपयोग बिलर को भुगतान करने के संबंध में किया जा सकता है। भुगतान करने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले भुगतान खातों का प्रकार और श्रेणी बिलर विनिर्देशों के आधार पर प्रत्येक बिलर के लिए भिन्न हो सकती है। बिलर के संबंध में कुछ प्रकार के भुगतान खातों का उपयोग करते समय अतिरिक्त शुल्क / जिन शर्तों पर बिलर को भुगतान किया जा सकता है, वे इस बात पर निर्भर करते हुए भिन्न हो सकते हैं कि भुगतान निर्देश जारी करने के लिए कार्ड या बैंक खाते का उपयोग किया जाता है या नहीं। इसके अलावा, टीए वॉलेट बिजनेस पार्टनर द्वारा अनुमत विशिष्ट सुविधाओं के आधार पर, एक बिलर को भुगतान या तो (ए) भुगतान खाते में ऑनलाइन डेबिट / शुल्क के लिए भुगतान निर्देश जारी करके या (बी) भुगतान खाते में स्वचालित डेबिट शेड्यूल करके किया जा सकता है। बिल भुगतान सेवा का उपयोग करने में, आप इसके लिए सहमत हैं:

अपने बारे में सही, सटीक, वर्तमान और पूरी जानकारी प्रदान करें (“पंजीकरण डेटा”), अपने भुगतान खाते का विवरण (“भुगतान डेटा”), अपने बिलर विवरण (“बिलर डेटा”); और

पंजीकरण डेटा, भुगतान डेटा और बिलर डेटा को हर समय सही, सटीक, वर्तमान और पूर्ण रखने के लिए बनाए रखें और तुरंत अपडेट करें। यदि आप कोई भी जानकारी प्रदान करते हैं जो असत्य, गलत, वर्तमान या अपूर्ण नहीं है, या TA वॉलेट के पास यह संदेह करने के लिए उचित आधार हैं कि ऐसी जानकारी असत्य, गलत, वर्तमान या अधूरी नहीं है, तो TA वॉलेट को आपके खाते को निलंबित या समाप्त करने और TA वॉलेट सेवाओं / TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म (या उसके किसी भी हिस्से) के किसी भी और सभी वर्तमान या भविष्य के उपयोग से इनकार करने का अधिकार है। बिलर शब्द में दूरसंचार ऑपरेटर शामिल हैं।

TA वॉलेट कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है और यदि यह निम्नलिखित परिस्थितियों में से किसी एक या अधिक के कारण भुगतान तिथि पर किसी भी भुगतान निर्देश (निर्देशों) को प्रभावित करने में असमर्थ है, तो कोई दायित्व नहीं लेगा:

यदि आपके द्वारा जारी किए गए भुगतान निर्देश अपूर्ण, गलत, अमान्य और विलंबित हैं;

यदि भुगतान खाते में भुगतान निर्देश(ओं) में उल्लिखित राशि को कवर करने के लिए अपर्याप्त धन/सीमाएं हैं;

यदि भुगतान खाते में उपलब्ध धनराशि किसी भार या शुल्क के अंतर्गत है;

यदि आपका बैंक या राष्ट्रीय समाशोधन केंद्र भुगतान निर्देशों का सम्मान करने से इनकार करता है या देरी करता है;

यदि भुगतान प्राप्त होने पर बिलर द्वारा संसाधित नहीं किया जाता है;

TA वॉलेट के नियंत्रण से परे परिस्थितियाँ (आग, बाढ़, प्राकृतिक आपदाओं, बैंक हड़तालों, बिजली की विफलता, अप्रत्याशित कारण या बाहरी बल के हस्तक्षेप के कारण कंप्यूटर या टेलीफोन लाइनों के टूटने जैसी सिस्टम विफलता, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं)।

यदि किसी कारण से बिल भुगतान प्रभावित नहीं होता है, तो आपको ई-मेल द्वारा विफल भुगतान के बारे में सूचित किया जाएगा।

28. बस टिकट

TA वॉलेट केवल एक बस टिकट एजेंट है। यह बसों का संचालन नहीं करता है या बस परिवहन सेवाएं प्रदान नहीं करता है। ग्राहकों को बस ऑपरेटरों, प्रस्थान के समय और कीमतों का व्यापक विकल्प प्रदान करने के लिए, टीए वॉलेट ने कई बस ऑपरेटरों और सेवा प्रदाताओं के साथ करार किया है।

ग्राहकों को टीए वॉलेट की सलाह है कि वे उन बस ऑपरेटरों को चुनें जिनके बारे में वे जानते हैं और जिनकी सेवा के साथ वे सहज हैं।

TA वॉलेट की जिम्मेदारियों में शामिल हैं:

• बस ऑपरेटरों के अपने नेटवर्क के लिए एक वैध टिकट (एक टिकट जो बस ऑपरेटर द्वारा स्वीकार किया जाएगा) जारी करना;
• रद्द करने की स्थिति में धनवापसी और सहायता प्रदान करना; और
• किसी भी देरी/असुविधा के मामले में ग्राहक सहायता और जानकारी प्रदान करना।
• TA वॉलेट की जिम्मेदारियों में शामिल नहीं हैं:
• बस ऑपरेटर की बस समय पर नहीं चल रही है/पहुंच रही है;
• बस ऑपरेटर के कर्मचारी अव्यवसायिक या गैरकानूनी आचरण में संलग्न हैं;
• बस ऑपरेटर की बस सीटें, आदि, ग्राहक की अपेक्षा पर खरी नहीं उतरीं;
• बस ऑपरेटर किसी भी कारण से यात्रा रद्द कर रहा है;
• ग्राहक का सामान खो जाना/चोरी होना/क्षतिग्रस्त होना;
• बस ऑपरेटर निम्नलिखित में से किसी भी यात्री को समायोजित करने के लिए अंतिम समय में ग्राहक की सीट बदल रहा है: वरिष्ठ नागरिक, बच्चे, गर्भवती महिलाएं, विकलांग व्यक्ति या आपातकाल की स्थिति में कोई अन्य व्यक्ति;
• गलत बोर्डिंग पॉइंट पर प्रतीक्षा कर रहे ग्राहक (यदि आप उस विशेष बस या मार्ग पर नियमित यात्री नहीं हैं तो कृपया सटीक बोर्डिंग पॉइंट का पता लगाने के लिए बस ऑपरेटर को कॉल करें);
• बस ऑपरेटर बोर्डिंग पॉइंट को बदल रहा है और/या ग्राहकों को बस प्रस्थान बिंदु पर ले जाने के लिए बोर्डिंग पॉइंट पर पिक-अप वाहन का उपयोग कर रहा है।
• टिकट पर उल्लिखित आगमन और प्रस्थान का समय केवल अस्थायी समय है। हालांकि, बस टिकट पर उल्लिखित समय से पहले स्रोत नहीं छोड़ेगी।
• यात्रियों को बस में चढ़ते समय निम्नलिखित प्रस्तुत करना आवश्यक है:
• टिकट की एक प्रति (टिकट का प्रिंटआउट या टिकट ईमेल का प्रिंटआउट)।
• पहचान प्रमाण (आधार कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, छात्र आईडी कार्ड, कंपनी आईडी कार्ड, पासपोर्ट, पैन कार्ड या वोटर आईडी कार्ड)। ऐसा करने में विफल रहने पर, उन्हें बस में चढ़ने की अनुमति नहीं दी जा सकती है।

यात्रियों को निम्नलिखित के बारे में भी पता होना चाहिए:

• बस का परिवर्तन: यदि बस ऑपरेटर किसी कारण से बस के प्रकार को बदलता है, तो टीए वॉलेट यात्रा के 24 घंटे के भीतर ग्राहकों द्वारा सूचित किए जाने पर ग्राहक को अंतर राशि वापस कर देगा।
• कैंसिलेशन पॉलिसी: यात्रियों से अपेक्षा की जाती है कि वे टिकट कैंसिलेशन पॉलिसी को ध्यान से पढ़ें। टिकट से जुड़ी कैंसिलेशन पॉलिसी के तहत टिकट कैंसिल किए जाएंगे। टिकट कैंसिलेशन की स्थिति में ट्रांजैक्शन चार्ज वापस नहीं किया जाएगा।
• टिकट पर उल्लिखित धनवापसी नीति सांकेतिक है। वास्तविक रद्दीकरण शुल्क रद्द करने के वास्तविक समय पर बस ऑपरेटरों और बस प्रदाताओं द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। रद्दीकरण शुल्क को नियंत्रित करने में TA वॉलेट की कोई भूमिका नहीं है।
• रद्दीकरण शुल्क की गणना टिकट के वास्तविक किराए पर की जाती है। यदि टिकट खरीदते समय किसी भी डिस्काउंट कूपन का उपयोग किया जाता है, तो टिकट रद्द होने पर धनवापसी राशि की गणना करने के लिए रियायती मूल्य का उपयोग किया जाएगा।
• यदि बुकिंग पुष्टिकरण ई-मेल और एसएमएस में देरी हो जाती है या तकनीकी कारणों से या उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई गलत ई-मेल आईडी/फोन नंबर आदि के परिणामस्वरूप विफल हो जाता है, तो टिकट को तब तक ‘बुक’ माना जाएगा जब तक टिकट टीए वॉलेट प्लेटफॉर्म के पुष्टिकरण पृष्ठ पर दिखाई देता है।
• टीए वॉलेट पर दिखाए गए बसों पर सुविधाओं को कॉन्फ़िगर किया गया है और बस सेवा प्रदाता (बस ऑपरेटर) द्वारा प्रदान किया गया है। ये सुविधाएं तब तक प्रदान की जाएंगी जब तक कि कुछ निश्चित दिनों में कुछ अपवाद न हों। कृपया ध्यान दें कि TA वॉलेट यात्रियों को एक सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए अच्छे विश्वास में यह जानकारी प्रदान करता है। बसों में टीए वॉलेट के यात्रा भागीदारों द्वारा उल्लिखित वीडियो, एयर कंडीशनिंग और ऐसी किसी भी अन्य सेवाओं का प्रावधान उनकी अपनी जिम्मेदारी है। इन सेवाओं के गैर-कार्य करने या अनुपलब्धता के कारण किसी भी धनवापसी/दावों को सीधे बस सेवा प्रदाता के साथ निपटाने की आवश्यकता है।
• TA वॉलेट यात्रा के दौरान या यात्रा से बहने के कारण किसी भी प्रकार की यात्रा असुविधा, चोट या मृत्यु के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
• रद्दीकरण या धनवापसी से संबंधित किसी भी मुद्दे के लिए, यात्री यात्रा की तारीख के 15 दिनों के भीतर टीए वॉलेट से संपर्क कर सकता है, जिसके बाद अनुरोध संसाधित नहीं किया जाएगा।
• TA वॉलेट TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म के साथ पंजीकरण करते समय आपके द्वारा प्रदान किए गए मोबाइल फ़ोन नंबर पर कॉल कर सकता है, या बाद में TA वॉलेट प्लेटफ़ॉर्म पर आपके द्वारा प्रदान किए गए किसी भी अपडेट किए गए मोबाइल नंबर, या ई-मेल के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकता है, आपकी यात्रा बुकिंग के बारे में आपसे प्रतिक्रिया एकत्र करने के उद्देश्य से, जिसमें बस ऑपरेटर की बस सुविधाओं और/या सेवाओं तक सीमित नहीं है।
• बस यात्रा से संबंधित शिकायतों और दावों को आपकी यात्रा की तारीख के 10 दिनों के भीतर TA वॉलेट सपोर्ट टीम को सूचित किया जाना चाहिए।

29. उपयोगकर्ता पर्यावरण

ब्राउज़र

• क्रोम ब्राउज़र संस्करण – 64 और उससे ऊपर

• सफारी ब्राउज़र संस्करण – 12.1 और उससे ऊपर

• माइक्रोसॉफ्ट एज – संस्करण 69 और उससे ऊपर

• फायरफॉक्स – संस्करण 67 और उससे ऊपर

• स्मार्टफोन (एंड्रॉइड संस्करण) – 11.0 और उससे ऊपर

• स्मार्टफोन (iOS संस्करण) – 13 और उससे ऊपर