ಗ್ರಾಹಕರ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳ ನೀತಿ:

ಪಾವತಿಸುವ ಆಪರೇಟರ್ ಆಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಸರಿಹೊಂದುವಂತೆ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಟಿಎ (ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನಾಲಿಸ್ಟ್ಸ್) ಮತ್ತು ಈ ನೀತಿಯ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ಮೌಲ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳ ನಿದರ್ಶನಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾದ ವಿಮರ್ಶೆ ಯಾಂತ್ರಿಕತೆ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ವಿತರಣಾ ಮೂಲಕ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಮರುನಿರ್ದೇಶನವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವುದು .
ನಾವು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನಾಲಿಸ್ಟ್ಸ್ (ಟಿಎ) ಗ್ರಾಹಕೀಯ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ ಅದು ಎಲ್ಲಾ ವಿಷಯಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣವಾಗಿರಬೇಕು. ಇದನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಅನೇಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಮ್ಮನ್ನು ತಲುಪಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಸಾಕಷ್ಟು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಾವು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಲ್ಲೇಖ ಸಂಖ್ಯೆ ನೀಡಲಾಗುವುದು ಎಂದು ನಾವು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ. ಕಂಪೆನಿಯ ಆಂತರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಕ್ಲೈಂಟ್ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ವಿಳಾಸವನ್ನು ಕ್ಲೈಂಟ್ ದೃಢೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಮುಚ್ಚುವಿಕೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತಿರುತ್ತದೆ. ಆಂತರಿಕ ಏರಿಕೆ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸಮಯದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ರವಾನಿಸಲು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ. ಕೆಳಗೆ ನಮ್ಮ ಆಂತರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಭಾಗವಾಗಿ ನಾವು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ.

  1. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಸರಿಯಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು.
  2. ತಮ್ಮ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ದೂರುಗಳು / ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ ಮತ್ತು ಪರ್ಯಾಯ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ತಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  3. ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಡಿದ ದೂರುಗಳು ಕೂಡಲೇ ಮತ್ತು ಸಹಾನುಭೂತಿಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತವೆ.
  4. ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ದೂರುಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ತಕ್ಕಮಟ್ಟಿಗೆ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಆಸಕ್ತಿಯು ಉತ್ತಮ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಪೂರ್ವಾಗ್ರಹವಿಲ್ಲದೆ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲಾಗುವುದು.
  5. ಯಾವುದೋ ತಪ್ಪು ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಹತಾಶೆಯನ್ನು ನಾವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಮತ್ತು ನೀವು ಬಯಸುವ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ. ಪ್ರತಿಯಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ, ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ, ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ಮತ್ತು ತಕ್ಕಮಟ್ಟಿಗೆ ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಗತಿಯ ಕುರಿತು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸಲು ನಾವು ನಮ್ಮ ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೇವ.
    ನಮ್ಮನ್ನು ಹೇಗೆ ತಲುಪುವುದು ಮತ್ತು ನೋಂದಣಿಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ದಾಖಲಿಸುವುದು

ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೀಸಲಾದ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ / ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ವಿತರಣಾ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು (ಸಿಎಸ್ಡಿ) ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ವೇಳೆ ದೂರುಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು.

ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದಾದರೊಂದರಲ್ಲಿ ಅವನು / ಅವಳು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದದಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅವನ / ಅವಳ ದೂರನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ:

  • ಟಿಎ ಒದಗಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಸೇವೆಗಳು.
    • ಸಿಸ್ಟಮ್ ದೋಷಗಳು – ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ
    • ಸಿಬ್ಬಂದಿ / ಸಿಎಸ್ಡಿ ಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಅಸಂತೋಷ
    • ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ದೂರುಗಳು

ಗ್ರಾಹಕರು ಮುಂದಿನ ಮೂರು ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ದೂರನ್ನು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು:
• ಒಂದು ಗ್ರಾಹಕ ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು:
=>18004258177 / 8762037106, 24X7 ಮತ್ತು ಅವರ ದೂರುಗಳನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಿ
• ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಬರೆಯುವ ಮೂಲಕ – itiwallet_bgp@itiltd.co.in
• ಕಂಪನಿಯ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ: –
=> http://www.itiltd-india.com/tag-iti ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವುದು.

ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು
• ಟಿಎ ಯ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಯಾಂತ್ರಿಕವ್ಯವಸ್ಥೆ (GRM) ಗ್ರಾಹಕರು ಗುರುತಿಸದೆ ಇರುವಂತಹ ತೊಂದರೆಗಳು, ಖಾತೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುವುದರ ಮೂಲಕ ಸರಳವಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿ ದೂರು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಒಂದು ಅನನ್ಯ ದೂರು ಉಲ್ಲೇಖ ಸಂಖ್ಯೆಯಿಂದ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.
• ಮೇಲಿನ ಯಾವುದೇ ಚಾನಲ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ದೂರುಗಳು ನಿಮ್ಮ ಮೀಸಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರು ಸೇವಾ ಮೇಜುಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ / ದೂರುಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ.
• ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ದೂರು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ, ತಕ್ಷಣವೆ ಸಿಸ್ಟಮ್ ರಚಿಸಿದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಮಟ್ಟಿಗೆ ಅಂತಹ ದೂರುಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

  • ಅಂತಹ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕ್ರಮವು ಇ-ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ನಿರ್ಣಯಕ್ಕಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಪ್ರತಿನಿಧಿ (ಸಿಎಸ್ಆರ್) ಸಹ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ.ನಮ್ಮ
    ಸಿಎಸ್ಆರ್ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದ ಎಸ್ಎಲ್ಎ
    ಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ.
    • ಮೇಲಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಸ್ಥಳದಿಂದ ಅನನ್ಯ ದೂರು ಉಲ್ಲೇಖ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ದೂರುಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಏಕೀಕೃತ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟದ ಒಪ್ಪಂದ (ಎಸ್ಎಲ್ಎ) ಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಮಾಣಿತವಾದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳು ರಚನೆಯಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ರೂಪುಗೊಂಡ ಎಲ್ಲಾ ವಿವಾದಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ.
    • ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದ (ಎಸ್ಎಲ್ಎ) ದಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅವನು / ಅವಳು ಒದಗಿಸಿದ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಕೆಳಗಿರುವ ಏರಿಕೆ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಉನ್ನತ ಅಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು.

SLA

ವಿಶ್ಲೇಷಣ ಎಸ್ಎಲ್ಎ
IMPS ಗಾಗಿ ಸ್ಥಿತಿ ಗೊತ್ತಿರದ ವಹಿವಾಗಿರುತ್ತದೆ 7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು
ಯಶಸ್ವಿ ವಹಿವಾಟು ಆದರೆ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ ಸಲ್ಲುವುದಿಲ್ಲ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ 7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು ಸಲ್ಲುವುದಿಲ್ಲ
ಮೊಬೈಲ್ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮತ್ತು ಡಿಟಿಎಚ್ ಪಾವತಿಗಳು 3 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು
ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸಂಬಂಧಿತ ತೊಂದರೆಗಳು 3 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು
ವಾಲೆಟ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು 2 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು
C3 (CUG) ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು 2 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು
ಆಧಾರ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು 2 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು

ಗ್ರಾಹಕರ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಎಸ್ಕ್ಲೇಶನ್ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್:
ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನಾಲಿಸ್ಟ್ಸ್, ನಾವು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು (ಅಭಿನಂದನೆಗಳು ಮತ್ತು ದೂರುಗಳು) ಅತ್ಯಂತ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಾವು ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕ್ರಮಬದ್ಧ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದರಿಂದ ನಾವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತೇವೆ. ಹಾಗಾಗಿ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅವರು ತಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಬಹುದು / ತಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಮೌಖಿಕವಾಗಿ ನೀಡಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಇಲ್ಲಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಸೇವಾ ಸ್ಪರ್ಶ ಪಾಯಿಂಟ್ಗಳ ಮೂಲಕ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಲು ಟಿಎ ಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಉಲ್ಬಣಗೊಂಡ ಪ್ರಕರಣಗಳಿಗೆ ನಾವು ಹೆಚ್ಚಿನ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ.
ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಾವು ಎಸ್ಕಲೇಷನ್ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಗದಿತ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊದಲ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೆ ಅತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಕೆಳಗಿನಂತೆ ಸೂಚಿಸಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ದೂರುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಬಣಿಸಬಹುದು. ಉನ್ನತೀಕರಣ ಪ್ರಕರಣಗಳಿಗೆ ಗರಿಷ್ಠ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

 

ಹಂತ 2:
ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಅಥವಾ ಉಲ್ಬಣೆಗಳಿಗೆ ಇಮೇಲ್ಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು: –
ಸೊಮ್ಕುಮಾರ್.ಎಸ್
ಗ್ರಾಹಕ – ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ಭರವಸೆ
ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನಾಲಿಸ್ಟ್ಸ್ (ಭಾರತ) ಖಾಸಗಿ ಲಿಮಿಟೆಡ್
# 4, ಸತ್ಯಮ್ ಆರ್ಕೇಡ್ 1 ನೇ ಮಹಡಿ, 1 ಸ್ಟ ಹಂತ
ಬಿಟಿಎಂ ಲೇಔಟ್, 2 ನೇ ಹಂತ
ಬೆಂಗಳೂರು – 560076, ಭಾರತ.
ಇಮೇಲ್: somkumar.s@transactionanalysts.com

 

ಹಂತ 3:
ಗ್ರಾಹಕರು ಇನ್ನೂ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಲ್ಲಿ ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ತಿಳಿಸಿದ ಸಮಯದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ನಮ್ಮಿಂದ ಕೇಳಿಸದಿದ್ದರೆ, ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಏರಿಕೆ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದ ನಂತರ, ಅವನು / ಅವಳು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು:

ರಾಮನ್ ಬಾಬು ಪಿ
ನಿರ್ದೇಶಕ
ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನಾಲಿಸ್ಟ್ಸ್ (ಭಾರತ) ಖಾಸಗಿ ಲಿಮಿಟೆಡ್
# 4, ಸತ್ಯಮ್ ಆರ್ಕೇಡ್ 1 ನೇ ಮಹಡಿ, 1 ಸ್ಟ ಹಂತ
ಬಿಟಿಎಂ ಲೇಔಟ್, 2 ನೇ ಹಂತ
ಬೆಂಗಳೂರು – 560076, ಭಾರತ.
ಇಮೇಲ್: raman.p@transactionanalysts.com

ದೂರನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, 2 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಉಲ್ಬಣಗೊಂಡ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ 7 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಸ್ವೀಕೃತಿ ಪೋಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದು.